Menedżer dworcowy ds. spóźnień i brudnych toalet

Pasażerowie i kontrahenci kolei będą już mieli do kogo pójść na skargę w razie problemaów na dworcach - wzorem centrów handlowych pojawią się tam menedżerowie obiektu. Biuro menedżera dworca działa od tego tygodnia na Dworcu Centralnym w Warszawie. Pasażer albo kontrahent PKP może tu przyjść codziennie od godz. 7 do 22. W poniedziałek PKP uruchomi takie samo biuro na stacji Wrocław Główny. Do maja menedżerowie pojawią się jeszcze na stacji Warszawa Wschodnia oraz dworcach głównych m.in. w Poznaniu, Gdańsku, Gdyni, Katowicach i Krakowie. - Mamy wytypowanych 13 stacji. Ale jeśli rozwiązanie się sprawdzi, będziemy stosowali ten model zarządzania na innych dużych dworcach - mówi DGP Jarosław Bator, dyrektor pionu nieruchomości PKP.