Mniej kolejek w ZUS

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przygotował strategię rozwoju na lata 2013-2015. Przewiduje ona m.in. zwiększenie stopnia elektronizacji kontaktu z klientem, ale dodatkowo również usprawnienie tradycyjnych form obsługi. Pozwoli to na znaczne ograniczenie kolejek do okienka oraz zwiększy szybkość i komfort załatwiania spraw. Ponadto dzięki wykorzystaniu nowych technologii łatwiejsze stanie się upowszechnienie wiedzy o ubezpieczeniach społecznych.

MT