POLKOMTEL: zaangażowanie, które zmienia rzeczywistość

Polkomtel oferuje swoje usługi pod markami Plus, Simplus, Sami Swoi i 36.6. Sieć skupia łącznie ponad 14 milionów użytkowników. Spółka stara się być odpowiedzialna społecznie - realizuje liczne działania o charakterze sponsoringowym, wspiera inicjatywy związane z bezpieczeństwem, edukacją, kulturą, sportem i ochroną zdrowia, współpracuje przy projektach charytatywnych. Działania podejmowane w tym obszarze ściśle korespondują z głównymi celami spółki. Polkomtel w pełni zasługuje również na miano odpowiedzialnego pracodawcy. Dzięki kreowaniu działań służących identyfikacji pracowników z miejscem pracy oraz tworzeniu przestrzeni do realizacji własnych pomysłów, Polkomtel otrzymał nominację do tytułu Solidny Pracodawca 2008. Czy to wyróżnienie jest ważne dla spółki? - O to zapytaliśmy dyrektora Departamentu Zarządzania Zasobami Ludzkimi.

- Tak, cieszymy się, że nasze zaangażowanie w sprawy bezpośrednio dotyczące zatrudnionych osób jest dostrzegane i doceniane. Świadczy to o tym, iż prowadzona przez nas polityka personalna jest na najwyższym poziomie. Pracownicy są naszym najcenniejszym kapitałem, a odpowiednie planowanie i określenie zasad zarządzania zasobami ludzkimi ma znaczący wpływ na funkcjonowanie spółki jako całości.

- Jesteśmy firmą zapewniającą rozwój kariery zawodowej, ale też stwarzającą dobre i przyjazne warunki pracy. Wysiłki skupiamy na wielu aspektach, mających wpływ na zadowolenie pracowników. Na przykład dbamy o zdrowie ich i ich rodzin, zapewniając im pakiet usług medycznych. Oprócz podstawowych narzędzi pracy, każdy członek załogi otrzymuje służbowy telefon komórkowy. Zachęcamy też naszych pracowników do rozwijania i realizowania własnych inicjatyw. Z szerokim odzewem spotykają się przeprowadzane regularnie z inicjatywy samych pracowników akcje honorowego krwiodawstwa, ratownictwa medycznego czy Dni Wiedzy. Te ostatnie umożliwiają prezentację na forum spółki własnych projektów z różnych dziedzin oraz udział w warsztatach przygotowanych przez kolegów. Przekazywana w ten sposób wiedza wzbogaca kolejnych naszych pracowników.

- Szukamy osób podzielających reprezentowane przez spółkę wartości. Najważniejsze jest zaangażowanie - to właśnie ono zmienia rzeczywistość. Zależy nam, aby każdy z pracowników miał szansę dołożenia „własnej cegiełki” do realizacji celów spółki. Dbając o właściwą atmosferę pracy, tak istotną z punktu widzenia zarówno pracowników, jak i całej spółki, poszukujemy jako kandydatów osób życzliwych i tolerancyjnych. Te cechy pozwalają naszym pracownikom postrzegać nowe zadania jako kolejną szansę i ciekawą przygodę, nawet jeśli stojące przed nimi wyzwania są trudne i wymagające.

- Partner - to określenie najtrafniej odzwierciedla nasze relacje pomiędzy pracownikiem a pracodawcą. Jesteśmy nastawieni na pracę zespołową. Każdy pracownik jest partnerem dla drugiego, kontakty z przełożonymi są otwarte. Pomysły i uwagi każdej osoby brane są pod uwagę, a najlepsze rozwiązania realizowane. Wszyscy zwracamy się do siebie po imieniu, co sprzyja sprawnej komunikacji i otwartości pomiędzy współpracownikami.

- Tak, pracownicy są duszą organizacji. Poprzez swoje postawy tworzą niepowtarzalną kulturę organizacyjną, odgrywającą ważną rolę w kształtowaniu pozytywnego wizerunku firmy. Satysfakcja z pracodawcy i samej pracy daje efekt silnej identyfikacji pracowników z firmą, jej marką, a to przekłada się na pozytywne opinie dotyczące spółki. Skutkuje to m.in. rekomendowaniem do pracy osób o wysokich kwalifikacjach.

- Przede wszystkim tym, że dbamy nie tylko o rozwój zawodowy pracowników. Tworzymy zintegrowaną i zgraną społeczność, chętnie angażującą się w rozmaite projekty, nie tylko biznesowe. Od wielu lat w firmie działają różne sekcje sportowe, m.in. siatkówki, turystyki górskiej, narciarsko-snowboardowa, strzelecka, tenisa ziemnego, jeździecka, płetwonurkowa, koszykówki, żeglarska, motocyklowa i wiele innych. Umożliwiamy też pracownikom korzystanie z basenu i hal sportowych. Fundujemy bilety wstępu na imprezy kulturalne sponsorowane przez Polkomtel. Wszystkie te działania sprawiają, że spotkania po godzinach pracy w innym otoczeniu stają się impulsem dodatkowo integrującym pracowników Polkomtela.

- Miałam szansę brać udział w bardzo ciekawym przedsięwzięciu, jakim jest wprowadzenie nowej marki na rynek, tym samym mogłam zdobyć cenne doświadczenia, jakich nie udałoby mi się prawdopodobnie uzyskać w innym miejscu pracy. Współpraca z profesjonalistami o wysokich kompetencjach i możliwość uczenia się od nich zarówno w kwestiach merytorycznych, jak i sposobu postępowania w poszczególnych sytuacjach to na pewno elementy motywujące do dalszej pracy w Polkomtelu - wyjaśnia starszy specjalista ds. reklamy w Departamencie Komunikacji Marketingowej.

Jednym z ważnych elementów decydujących o wyborze pracodawcy jest odpowiednia gratyfikacja pieniężna. Wiele osób poszukujących pracy dąży do tego, aby była ona adekwatna do reprezentowanej wiedzy i posiadanych umiejętności. Coraz częściej jednak czynnikiem wpływającym na podjęcie pracy w danej firmie jest możliwość realizacji osobistych zainteresowań i wykorzystania posiadanej wiedzy. Polkomtel stwarza zatrudnionym nie tylko doskonałe warunki do rozwijania swoich pasji, ale także daje możliwość łączenia ich z pracą

- Jestem studentem, w Polkomtelu pracuję w dziale, w którym mam szansę poznać od strony praktycznej zagadnienia związane z tematem mojej pracy magisterskiej. To dla mnie szczególnie ważne. Wiele z moich uczelnianych koleżanek i kolegów nigdy takiej możliwości nie będzie miało. Warto podkreślić, że szansa, jaką dostałem, nie jest wynikiem jakichkolwiek znajomości czy protekcji. Zasady przyjmowania nowych osób do Polkomtela są uczciwe, a co najważniejsze, jednakowe dla wszystkich. Dział rekrutacji we właściwy sposób weryfikuje przydatność na dane stanowisko i nie dyskwalifikuje studentów bez doświadczenia - podkreśla inżynier NMC w Dziale Zarządzania Siecią.

Satysfakcja z wykonywanych zadań to element budujący motywację do pracy. Dodatkowym, bardzo ważnym aspektem jest świadomość stabilizacji. Poczucie bezpieczeństwa pozytywnie wpływa na wykonywanie obowiązków oraz budowanie relacji. Pracownicy Polkomtela są osobami kreatywnymi, a co najważniejsze pozytywnie nastawionymi do innych. - W firmie panuje dobra atmosfera wpływająca na motywację. Najbardziej odpowiadają mi partnerskie relacje przełożony - podwładny, w dużej mierze oparte na koleżeństwie. W ten sposób załatwiamy większość spraw. Kiedy trzeba, oczywiście przechodzimy na relacje bardziej służbowe, ale i wówczas traktujemy się „po ludzku”. Ważne jest też to, że każdy w firmie rozmawia z innymi per „ty”, a nie per „pani/pan” - podsumowuje koordynator w Departamencie Kompleksowej Obsługi Klienta.

- Szczęście, z jakim przyjęłam wiadomość o tym, że spodziewam się dziecka, było ogromne. Tym bardziej, że miałam świadomość bezpieczeństwa swojego miejsca pracy, a przy planowaniu rozwoju rodziny jest to szczególnie ważne. Wiele koleżanek przede mną wróciło bez kłopotu do pracy po urlopach macierzyńskich i wychowawczych. Wiedziałam, że moja firma dba o zapewnienie młodym mamom miejsca pracy - podkreśla koordynator Sekcji ds. Administracji Regionalnej.

Polkomtel zachęca kobiety do powrotu do pracy po urodzeniu dziecka, stwarzając możliwości kontynuowania aktywności zawodowej i nierezygnowania z rozwoju intelektualnego oraz podjętej ścieżki kariery. Stara się propagować rozwiązania wspierające łączenie obowiązków matki i pracownika.

- Przez moment, tuż po urodzeniu dzieci, byłam nastawiona tylko na macierzyństwo. Wprawdzie nie skorzystałam z urlopu wychowawczego, ale nie było mowy o dużych wyzwaniach. Zresztą podczas spotkań z przełożonymi zawsze stawiałam sprawę jasno. Dopiero teraz, kiedy dzieci poszły do szkoły, mam czas na wyzwania. Prowadzę duży projekt, najważniejszy w dziale. Zajmuje mi to mnóstwo czasu i energii. Ale też daje wiele satysfakcji. Wreszcie czuję, że codziennie uczę się czegoś nowego - mówi starszy specjalista ds. rdzeniowej sieci głosowej.

Pracownice powracające po urlopie macierzyńskim czy wychowawczym nierzadko obawiają się swych przyszłych obowiązków lub niełatwego dostosowania się po dłuższej przerwie do wymogów pracy. W Polkomtelu zarówno pracownicy, jak i osoby zarządzające starają się stworzyć atmosferę sprzyjającą ponownej adaptacji.

- Miałam obawy, czy szybko uda mi się wdrożyć do pracy po tak długiej nieobecności - mój departament i spółka zmieniły się trochę, tak jak zmienia się rynek, na którym działamy. Zostałam przyjęta bardzo ciepło, otrzymałam wiele maili i telefonów z zapewnieniem o wsparciu w ponownym odnalezieniu się w firmie. Wicedyrektor mojego departamentu zaprosiła mnie do siebie pierwszego dnia i opowiedziała o tym, co działo się i zmieniło podczas mojej nieobecności. Koleżanki, z którymi dzielę pokój, przygotowały moje stare biurko i sukcesywnie przekazują mi obowiązki, które przejęły ode mnie, kiedy musiałam przerwać pracę, żeby urodzić i odchować swoją córeczkę. Dzięki ich postawie i motywacji mam energię, by sprostać wymaganiom zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym - podsumowuje Monika Karpińska.