Strażnik bankowych kont

@RY1@i02/2009/255/i02.2009.255.127.0005.103.jpg@RY2@

, prezes zarządu SoftNet Sp. z o.o.

Rozmowa ze Zbigniewem Kwaterem, prezesem zarządu SoftNet Sp. z o.o.

- Może dlatego, że ktoś musi to robić i padło właśnie na mnie. Część informatyki zajmująca się przetwarzaniem danych jest niezwykle ważna. SoftNet tworzy narzędzia niezbędne do prowadzenia takich procesów w bankach. Klient podchodzący do okienka bankowego lub logujący się do systemu za pośrednictwem Internetu często nie zdaje sobie sprawy, że jest sprawnie obsługiwany właśnie dzięki wsparciu softwarowemu, prowadzącemu wszelkie procesy bankowe.

- Produkcją systemów bankowych. Nie należy ich jednak utożsamiać z jednym programem komputerowym. Nasze systemy tworzą cały pakiet produktów regulujących wiele różnych procesów zachodzących w instytucjach finansowych. Dzięki temu, integrując poszczególne systemy w jedną  całość, w stu procentach zaspokajamy potrzeby banku w obszarze softwarowym. Nabyte przez lata doświadczenie pozwoliło nam znacznie się rozwinąć, co głównie wyraża się w bogatej ofercie. Obecnie nie tylko dostarczamy systemy, ale również je integrujemy, konfigurujemy oraz zapewniamy niezbędny sprzęt i środowisko ich pracy m.in. w postaci baz danych.

- Oczywiście. Bankowość elektroniczna, czyli obsługa kont przez użytkownika za pośrednictwem Internetu, SMS banking, tele-serwis, odrębna bankowość dla korporacji i  osób fizycznych, to przykłady zmian zachodzących w sektorze bankowym. Jak nietrudno się domyślić wymuszają one na nas tworzenie nowych, dopasowanych rozwiązań informatycznych. Bardzo mocno rozwijamy również produkty do wykorzystania wewnątrz banku, czyli takie aplikacje jak: CRM czyli system zarządzania relacjami z klientami, narzędzia do przeprowadzania analiz wewnętrznych czy sprawozdawczości.

- Pracujemy na rzecz polskich banków spółdzielczych.

- Nie zauważyłem, by nasi klienci odnotowali kryzys. Sądząc po ilości zleceń wnioskuję, że w tym sektorze polskiej bankowości w ogóle go nie było. Naszym problemem jest obecnie nadmiar pracy. Nieustannie się zastanawiamy, jak nadążyć ze zrealizowaniem wszystkich projektów i zaspokoić stale rosnące zapotrzebowanie rynku na nasze produkty.

- Bardzo dziękuję. Cieszę się, że to, co robimy, jest dostrzegane i zyskuje uznanie niezależnych instytucji, tym bardziej, że naszym celem nie jest zdobywanie kolejnych nagród. Tym niemniej satysfakcjonuje nas nie tylko nominacja do organizowanego przez Państwa Redakcję konkursu ale również inne zdobyte nagrody: Solidna Firma, Gepardy Biznesu, 24. miejsce wśród Diamentów Forbesa, oraz 2. w rankingu dla firm informatycznych IT@BANK.

- Stawiamy na ciągłość i niezawodność działania oraz bezpieczeństwo. W dobie bankowości elektronicznej bank jest czynny przez 24 godziny na dobę. Bez względu na porę dnia systemy bankowe muszą działać sprawnie, muszą być w stałym ruchu. Nasze produkty, dzięki swej niezawodności pozwalają użytkownikom na bieżąco śledzić historię konta oraz dokonywać w jego obrębie żądanych zmian. Tym samym budujemy prestiż i renomę banków, które wykorzystują nasze systemy.

- Zdecydowanie tak. Ze swojej strony robimy wszystko, by ten poziom bezpieczeństwa jeszcze zwiększyć. Codziennie monitorujemy to, co się dzieje u naszych klientów, wyłapujemy, rozpoznajemy i neutralizujemy ataki hakerskie. Potwierdzeniem jakości naszego oprogramowania jest szóste miejsce w rankingu systemów zapewniających internetowy dostęp do konta bankowego, ogłoszonego w październiku 2009 roku na portalu finansowym Bankier.pl.

- Wszystkie rozwiązania przechodzą wewnętrzne testy przeprowadzane w naszym laboratorium. Naszą dewizą jest, aby żaden z produktów przygotowanych dla klienta nie miał wad i błędów. A nawet jeżeli dane rozwiązanie nie do końca satysfakcjonuje użytkownika, szybko je modyfikujemy i dostosowujemy do jego wymagań. Dodatkowo, całość procesów zachodzących w firmie reguluje zintegrowany system zarządzania jakością i bezpieczeństwem informacji oraz procedury zgodne z normami ISO. Jesteśmy w przededniu auditu certyfikującego, który pozwoli nam potwierdzić zgodność ZSJ  z dwiema normami: ISO 9001 i 27001. Będziemy jedną z niewielu firm w Polsce posiadających certyfikat, który jednocześnie reguluje zarządzanie jakością i bezpieczeństwem informacji.

- Na koniec naszej rozmowy proszę zdradzić Państwa plany na najbliższą przyszłość.

- Nadal będziemy pracować w wybranej przez nas niszy rynkowej i dostarczać oprogramowanie do sektora banków spółdzielczych. Chcemy zwiększyć nasz udział w tym rynku. Zadbamy także o rozwój produktów. Przygotujemy nową wersję naszego core’owego systemu bankowego. Zrealizowanie tego przedsięwzięcia będzie możliwe po zwiększeniu zatrudnienia, które planujemy już na początek 2010 roku. A w Nowy Rok wchodzimy z dużym optymizmem i zapałem do pracy.

@RY1@i02/2009/255/i02.2009.255.127.0005.101.jpg@RY2@

SoftNet

Krzysztof Stadler