Płatności on line są coraz bezpieczniejsze

Sklepy rozpoczynające sprzedaż przez Internet umożliwiają swoim klientom zazwyczaj dwie formy płatności - przelew na konto i płatność gotówkową przy odbiorze towaru. Coraz więcej sklepów korzysta jednak z pośredników rozliczeniowych płatności bezgotówkowych (agentów rozliczeniowych) takich, jak Dotpay. Dzięki takiemu rozwiązaniu oferują swoim klientom więcej możliwości sfinalizowania transakcji. Prawdziwą furorę robią jednak ostatnio e-przelewy, pozwalające wygodnie i szybko dokonać płatności osobom korzystającym z bankowości internetowej.

Popularność przelewu transferowego bierze się z przekonania, że transakcje wykonywane za ich pomocą są bezpieczniejsze, niż przy użyciu karty płatniczej. Dla większości klientów, dokonujących płatności w Internecie, gwarantem ochrony środków finansowych jest bank, któremu zaufał, prowadzi jego rachunek i restrykcyjnie podchodzi do kwestii bezpiecznego dostępu do systemów bankowości on line (podanie loginu i hasła, połączenie szyfrowane, a każdy przelew musi być dodatkowo zautoryzowany unikalnym kodem). Karta, pomimo, że często wydana jest przez ten sam bank, traktowana jest jako instrument niezależny, a przez to mniej bezpieczny. Taki pogląd nie jest jednak oparty na rzetelnej wiedzy dotyczącej bezpieczeństwa transakcji kartowych, a raczej na powszechnej opinii o zagrożeniach. Należy więc podkreślić, że wszystkie instrumenty płatnicze wykorzystywane w płatnościach internetowych gwarantują bezpieczeństwo transakcji na poziomie identycznym jak w terminalach POS, bankomatach. Ponadto są o wiele bardziej bezpieczne od płatności gotówkowych.

Podstawowymi korzyściami z wykorzystania serwisu rozliczeniowego, takiego jaki oferuje Dotpay, są przyspieszenie i zamknięcie całego procesu zakupu podczas jednego połączenia. Sprzedawca, natychmiast po dokonaniu przez klienta zapłaty, otrzymuje zweryfikowaną informację o możliwości sfinalizowania transakcji. Może więc bezzwłocznie przygotować wysyłkę zamówionego towaru i zaksięgować transakcję. Taka transakcja podlega ochronie i gwarancjom wystawianym przez Dotpay. Sprzedawca otrzymuje należne mu środki pieniężne, oszczędza czas i możliwość usprawnienia logistyki. Dla klientów dokonujących płatności w sklepach i punktach handlowych współpracujących z Dotpay korzyścią jest wygoda i możliwość wyboru preferowanej formy płatności oraz sprawne zarządzanie swoimi pieniędzmi. Klient, po wybraniu formy płatności, zostanie przekierowany do swojego banku lub poproszony o wpisanie danych karty kredytowej w bezpiecznym serwisie agenta rozliczeniowego. Po otrzymaniu potwierdzenia o zrealizowanej transakcji pozostaje jedynie odbiór towaru.

Wiele osób z rezerwą i obawą podchodzi do nowych technologii. Niektórzy są po prostu nieufni - wolą postępować w sposób tradycyjny, choć to kosztuje ich o wiele więcej wysiłku. Inni interesują się usługą, ale dopiero wtedy gdy staje się ona masowa lub korzystają z niej osoby zaufane. Podobnie sprawa ma się z zakupami przez internet i ich opłacaniem on line. Dopiero, gdy usłyszymy, że ktoś bliski lub zaufany skorzystał z tego sposobu zakupów i chwali je sobie stajemy się bardziej otwarci. Są także osoby, które lubią fizyczny przepływ gotówki. Jeszcze inne błędnie uważają, że zapłata gotówką zabezpieczy ich przed nieuczciwym sprzedawcą, podczas gdy to właśnie płatność kartą kredytową daje kupującemu o wiele większe bezpieczeństwo.

@RY1@i02/2011/040/i02.2011.040.050.0001.001.jpg@RY2@

Andrzej Poniński

Rozmawiał Krzysztof Polak