Mobilny pracownik ma większą wartość dla firmy

BYOD, czyli bring your own device, bo tak się nazywa zjawisko wykorzystywania w pracy prywatnych urządzeń mobilnych, jest już praktycznie powszechnie akceptowane. Firmy i ich działy informatyki starają się dostosować zarządzanie mobilnością, bezpieczeństwem, wirtualizacją i regułami sieciowymi, aby zachować kontrolę nad kosztami i jednocześnie zapewniać optymalną obsługę w obszarach, w których można uzyskać oszczędności.

Rynkowe wzrosty

Firma Cisco Systems zaprezentowała wyniki badania Horizons Study przeprowadzonego przez dział internetowych rozwiązań biznesowych Cisco (Cisco Internet Business Solutions Group — Cisco IBSG ), w którym wzięło udział 600 szefów działów informatyki i działów biznesowych. Z badania tego wynika, że działy informatyki przedsiębiorstw akceptują wykorzystywanie w pracy prywatnych urządzeń, a w niektórych przypadkach nawet tę praktykę aktywnie wdrażają.

Aż 95 proc. respondentów stwierdziło, że ich przedsiębiorstwa zezwalają pracownikom na korzystanie w takiej czy innej formie z własnych urządzeń w miejscu pracy. Wzrośnie także średnia liczba podłączonych do sieci urządzeń przypadających na jednego pracownika merytorycznego. Obecnie wynosi 2,8 szt., a w roku 2014 będzie to już 3,3 szt.

- Według badań IDC 47,5 proc. z 2,2 mln telefonów komórkowych zakupionych w Polsce w pierwszym kwartale 2012 r. to smartfony, do końca roku natomiast ich liczba przekroczy 50 proc. Podobnie sytuacja wygląda z tabletami, których sprzedaż również systematycznie rośnie. Wzrost popularności urządzeń mobilnych powoduje, że trend BYOD jest także widoczny w Polsce i znajduje coraz większą rzeszę zwolenników. Pracownicy w coraz większym stopniu będą mieli możliwość pracy na własnych urządzeniach, które znają lepiej. Na pewno ma to pozytywny wpływ na efektywność pracownika - uważa Wojciech Bogucki, dyrektor ds. rozwoju rynku w firmie Cisco.

Bezpieczeństwo sieci

Kierownicy działów informatyki muszą w coraz większym stopniu zrównoważyć kwestie bezpieczeństwa pomocy technicznej z bardzo realnymi możliwościami uzyskania, w wyniku zjawiska BYOD, znacznych oszczędności i zapewnienia wzrostu produktywności.

- W przypadku urządzeń mobilnych szczególnie ważne staje się zarządzanie infrastrukturą teleinformatyczną, a przede wszystkim aspekt bezpieczeństwa. Nie nadzorujemy już tylko infrastruktury wewnątrz firmy, ale de facto wszystkie urządzenia i sieci z nią zintegrowane. To sprawiło, że firmy oferujące rozwiązania służące zapewnieniu bezpieczeństwa sieciowego stanęły przed koniecznością rozszerzenia oferty o takie rozwiązania, jak IPS czy SIEM (Intrusion Prevention System oraz Security Information and Event Management). Pozwalają one na śledzenie ruchu w sieci, a także bieżące analizowanie i zapobieganie potencjalnym zagrożeniom - mówi Olgierd Wisiorowski, Business Development Manager w T-Systems Polska.

Wyniki ankiety dowodzą również, że zjawisko BYOD stanowi punkt wyjścia do jeszcze większych korzyści biznesowych. Ponad trzy czwarte (76 proc.) uczestniczących w badaniu kierowników działów informatyki uznało zjawisko BYOD za w pewnym stopniu lub zdecydowanie pozytywne dla swojej firmy, dostrzegając w nim jednocześnie znaczne wyzwania dla działu informatyki.

84 proc. respondentów nie tylko zezwala na korzystanie z takich urządzeń, ale także zapewnia do nich pomoc techniczną. Coraz częściej bowiem pracownicy muszą w celu wykonywania powierzonych im zadań mieć łączność mobilną.

Pracownicy chcą również przynosić do pracy własne aplikacje. 69 proc. respondentów stwierdziło, że niedozwolone w pracy aplikacje - zwłaszcza te do obsługi sieci społecznościowych, systemy poczty elektronicznej oparte na chmurze i komunikatory - są dziś wykorzystywane w jeszcze większym stopniu niż dwa lata temu.

Finansowe korzyści

Korzyści wynikające ze zjawiska BYOD kumulują się. Dział Cisco IBSG szacuje, że roczna wartość korzyści wynosi na jednego pracownika od 300 dol. do 1300 dol., zależnie od stanowiska zajmowanego przez daną osobę.

W ramach koncepcji Cisco Unified Workspace pracownicy będą mieli dostęp do niektórych informacji na samym urządzeniu - na przykład za pomocą niezależnych od platform wersji aplikacji do współpracy, takich jak Cisco WebEx i Cisco Jabber. Dostęp do innych aplikacji lub danych będą mogli uzyskać wirtualnie, za pośrednictwem centralnego wirtualnego pulpitu udostępnianego w centrum przetwarzania danych, wyposażonego w pełny zestaw możliwości multimedialnych.

- Z uwagi na wzrost liczby urządzeń przynoszonych do pracy, przedsiębiorstwa potrzebują kompleksowej strategii w zakresie mobilności. Wykorzystując sieci inteligentne, przedsiębiorstwa mogą teraz zapewnić swoim pracownikom możliwość pracy w dowolnym miejscu i o dowolnej porze, czyli pracy w preferowany przez nich sposób - mówi Padmasree Warrior, wiceprezes i dyrektor techniczny Cisco.

Andrzej Stawicki

Mobilnie znaczy wydajniej

@RY1@i02/2012/168/i02.2012.168.13000040n.802.jpg@RY2@

Olgierd Wisiorowski, business development manager w T-Systems Polska

Obecnie urządzenia mobilne i sieci bezprzewodowe są ogólnodostępne, dzięki czemu pracownicy mogą powszechnie korzystać z nich poza biurem, a szefowie zarządzać firmą oraz podejmować decyzje nawet za pośrednictwem smartfona.  Korzystanie z nowych technologii ma zatem bezpośredni wpływ na wydajność firmy, a przede wszystkim na czas podejmowania decyzji. Systemy mobilne mogą zostać zintegrowane z zaawansowanym oprogramowaniem ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) oraz BI (Business Intelligence), co pozwala na podejmowanie decyzji w oparciu o wiarygodne dane dostępne również z poziomu smartfona czy laptopa, a także bieżące koordynowanie pracy firmy.