Zlikwidujesz szkodę dzięki aplikacji dostępnej na smartfon

Pięć milionów ubezpieczeń za ponad 1 mld zł kupili w Polsce w ubiegłym roku klienci, korzystając z kanału sprzedaży direct, czyli przez telefon albo internet - wynika z raportu przygotowanego przez Polską Izbę Ubezpieczeń. To o milion polis więcej niż w 2010 r. - W tym roku rynek direct urośnie o 30 proc. i osiągnie wartość ok. 1,3 mld zł - mówi Paweł Zylm, przewodniczący zespołu ds. ubezpieczeń direct w PIU.

Bez wychodzenia z domu można już kupić polisy komunikacyjne, turystyczne i mieszkaniowe. Kierując się jednak potrzebami innowacyjnych klientów, ubezpieczyciele umożliwiają już nabycie polisy, wezwanie pomocy czy nawet likwidację szkód dzięki aplikacjom dostępnym na smartfony. - Jest szansa, iż za sprawą ubezpieczeniowych aplikacji na smartfony i tablety w ciągu kilku lat wkroczymy w erę mobile direct. Przyczyni się to do jeszcze szybszego wzrostu liczby umów zawieranych zdalnie - mówi Zylm.

Korzystając z mobilnego dostępu do sieci, można już kupić polisę turystyczną. Taką szansę daje spółka BRE Ubezpieczenia. Do wakacji usługa będzie również dostępna w Warcie. Zakup polisy zajmuje zaledwie kilka minut, a jej aktywacja odbywa się błyskawicznie. Dzięki specjalnym aplikacjom na iPhone’y i iPady można również skorzystać z usługi assistance. Program sam przekazuje współrzędne potrzebującego pomocy (np. po wypadku drogowym w nieznanym nam miejscu), dzięki czemu ratunek szybko dociera na miejsce. Takie aplikacje udostępniły już PZU (również na inne telefony), Warta, BRE Ubezpieczenia i Axa. Uruchomienie tego rodzaju usług ma też w planach Link4.

Klienci Warty mogą także skorzystać z aplikacji na iPhone’a umożliwiającej likwidację szkody komunikacyjnej. Zdarzenie mogą zgłaszać osoby poszkodowane przez klienta towarzystwa, a także posiadacze polis AC ubezpieczyciela. Program umożliwia zrobienie i przesłanie zdjęć z miejsca wypadku.

Magdalena Pasznik

magdalena.pasznik@infor.pl