W trosce o środowisko naturalne

Vattenfall wprowadził pionierski projekt promocyjny, umożliwiający swoim klientom zakup energooszczędnych świetlówek po atrakcyjnej cenie. W ten sposób firma chce zachęcić do oszczędnego korzystania z energii elektrycznej. Pierwsza tego typu akcja promocyjna odbyła się wiosną 2008 r. i cieszyła się bardzo dużym zainteresowaniem. Do każdego rachunku za prąd dołączony był kupon, który gwarantował zakup na poczcie jednej energooszczędnej świetlówki. Przedsięwzięcie organizowane było razem z Pocztą Polską oraz firmą Philips.

Vattenfall, w myśl idei biznesu społecznie odpowiedzialnego, chce pokazać swoim odbiorcom, w jaki sposób mogą kontrolować i ograniczać swoje rachunki za prąd. Energooszczędna świetlówka zużywa ok. 1/5 energii zwykłej żarówki, co daje oszczędność w granicach 50-60 zł w skali roku. Z ubiegłorocznej akcji skorzystało 40 tys. klientów. -W tym roku przedsięwzięcie zostało rozszerzone - można kupić 5 świetlówek na 1 kupon. Dodatkowe kupony można odebrać w biurze obsługi klienta - opisuje akcję , kierownik projektu.

Tegoroczna akcja połączona jest z ideą ratowania drzew w śląskich miastach. Część funduszy zgromadzonych przy zakupie świetlówek zostanie przeznaczonych na walkę z szrotówkiem kasztanowcowiaczkiem, który atakuje kasztanowce.

Drugim nagrodzonym rozwiązaniem jest Kalkulator Zużycia Energii Elektrycznej. Jest to aplikacja internetowa, dostępna na stronie firmy (www.vattenfall.pl/kalkulatorenergii), której celem jest zaprezentowanie w prosty sposób kilku sposobów redukcji zużycia energii w gospodarstwach domowych. Użytkownik operuje na planie domu, kolejno dodając wybrane urządzenia. W ten sposób może obserwować ich wpływ na łączne zużycie energii i wysokość rachunków. Dodatkowo aplikacja umożliwia porównanie wysokości rachunków przy stosowaniu różnych taryf oraz posiada szereg porad, które przedstawiają, w jaki sposób można efektywnie użytkować energię i redukować jej zużycie.

Kalkulator powstał dzięki współpracy wszystkich firm grupy Vattenfall. Dziś produkt funkcjonuje nie tylko w Polsce, ale również w Szwecji i Niemczech. -Dążyliśmy do tego, aby Kalkulator był przyjazny dla internauty, aby spełniał jego oczekiwania i dostarczał pożytecznych informacji - mówi , Web Manager . Przy tworzeniu aplikacji zaproszono do współpracy Fundację na Rzecz Efektywnego Wykorzystania Energii. Na podstawie obliczeń i statystyk Fundacji opracowano scenariusze zużycia prądu dla różnej liczby domowników i najczęściej stosowanych urządzeń AGD.

- Nasi klienci często pytają nas o to, w jaki sposób mogą określić to, ile energii zużywają, i w jaki sposób mogą zaoszczędzić. Wzory i kalkulacje nie przemawiają do wszystkich, dlatego kalkulator przedstawia konkretne pomieszczenie, które możemy zobaczyć i wejść do niego. - zaznacza dyrektor ds. sprzedaży i marketingu Vattenfall Sales.

Nagrodzony Kalkulator Energii, pokazuje jak dbać o środowisko i ile pieniędzy można zaoszczędzić np. wymieniając zwykłe żarówki na świetlówki energooszczędne. Jest to działanie ekologiczne i edukacyjne. - Myślimy w kontekście swojego rachunku, ale kiedy odniesiemy się globalnie do problemu, uświadomimy sobie, jak wiele osób nie oszczędza energii. Wtedy możemy dopiero określić jak duże jest zużycie, jakie ogromne ilości energii marnuje się oraz jaki to ma wpływ na środowisko - dodaje , specjalista ds. marketingu.

Kalkulator Zużycia Energii ma zachęcać do komunikowania się z firmą za pomocą Internetu. Z Vattenfall można skontaktować się trzema różnymi kanałami: biuro obsługi klienta, biuro telefonicznej obsługi oraz internet. Zamiast dzwonić czy przychodzić do biura obsługi klienta można wejść na stronę Vattenfall i załatwić sprawę elektronicznie. - Taką formę kontaktu traktujemy na równi z osobistą wizytą czy kontaktem telefonicznym. 1 stycznia wdrożyliśmy nową ofertę Vattenfall on-line, dzięki czemu klienci nie muszą otrzymywać faktur pocztą, a wszystkie operacje regulowane są drogą elektroniczną. Jest to komfortowe rozwiązanie, ponieważ jednym kliknięciem można uregulować rachunek i sprawdzić ile energii wykorzystaliśmy - dodaje Grzegorz Lot.

W większości spraw wystarczy wypełnić formularz na stronie internetowej. Nie trzeba żadnych zaświadczeń ani skanowania dokumentów. W łatwy sposób, nie wychodząc z domu można podpisać umowę na kolejny produkt.