Jakość gwarancją bezpieczeństwa

- Jest przede wszystkim potwierdzeniem skuteczności wszystkich starań, związanych z pracami nad podnoszeniem jakości naszych usług, które w ostatnich latach nabrały rozpędu. Mam głęboką nadzieję, że będzie to dodatkowa motywacja dla wszystkich naszych pracowników do jeszcze efektywniejszej pracy oraz jasny dowód na to, że to, co robimy - robimy dobrze, i że zostaje to docenione.

- Jesteśmy dystrybutorem paliwa gazowego - świadczymy usługę transportu gazu ziemnego klientom indywidualnym oraz przemysłowym. Realizujemy także proces przyłączania odbiorców do sieci gazowej. Naszym podstawowym celem jest więc przede wszystkim bezpieczna i niezawodna dostawa gazu ziemnego oraz rozbudowa systemu gazowego. Nie zajmujemy się natomiast sprzedażą gazu ziemnego odbiorcom końcowym.

- To prawda. Polityka jakości jest pochodną przyjętej w spółce strategii. Naszymi priorytetami są klienci oraz szeroko pojęty zrównoważony rozwój. Ważnym celem jest wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania obejmującego zarządzanie jakością, środowiskiem, BHP oraz bezpieczeństwem informacji. System jest w trakcie wdrażania i certyfikacja ZSZ nastąpi jeszcze w tym roku. Zarządzanie tak szeroką gamą aspektów działalności wymaga zastosowania zaawansowanych aplikacji informatycznych, w szczególności w obszarach zarządzania majątkiem sieciowym, ekonomiczno-finansowym, kadrowo-płacowym czy też zarządzania informacją w spółce. Tak ogromnego przedsięwzięcia nie sposób zrealizować bez kompetentnego, świadomego personelu. Z tego względu kładziemy bardzo duży nacisk na odpowiednie przygotowanie merytoryczne pracowników oraz ich rozwój zawodowy i osobisty. Realizacja wdrożonych w spółce programów szkoleniowych i doskonalących kadrę prowadzi do ciągłego podnoszenia poziomu naszych usług, zwiększania bezpieczeństwa dostaw oraz konkurencyjności na rozwijającym się rynku energetycznym.

- Odpowiedzialność społeczna jest odzwierciedleniem zarówno naszej strategii biznesowej jak i Strategii ZRiOB Grupy Kapitałowej PGNiG, którą staramy się konsekwentnie realizować poprzez codzienne działania operacyjne w każdym obszarze. Dążymy do tego, aby wszystkie czynności były prowadzone w sposób odpowiedzialny i etyczny, z poszanowaniem środowiska naturalnego, tworząc jednocześnie przyjazne i bezpieczne miejsce pracy oraz wspierając rozwój społeczności lokalnych.

- Najbardziej jesteśmy zadowoleni z realizacji ambitnego planu obejmującego w szczególności działania i wydatki dotyczące rozbudowy, modernizacji i remontów infrastruktury gazowej. Dzięki sukcesywnemu wzrostowi wydatków na rozbudowę systemu dystrybucji paliwa gazowego, możemy pochwalić się rokrocznym wzrostem wolumenu przetransportowanego gazu ziemnego. W roku 2010 pierwszy raz przekroczyliśmy granicę 2 mld m³ wolumenu przetransportowanego paliwa gazowego. Wiąże się to oczywiście ze wzrostem przychodów z usługi dystrybucyjnej. Rok 2010 to także pierwszy rok wdrażania Strategii Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu. Zmiany są zauważalne i pozytywnie nastrajają na przyszłość. Bardzo cieszy postęp prac związanych z integracją procesów w spółce, np. opracowanie systemu zarządzania środowiskiem oraz system zarządzania BHP w ramach zintegrowanego systemu zarządzania. Inne powody do dumy to rozszerzenie zakresu wykorzystania nowoczesnych metod badania szczelności, ochrony przeciwkorozyjnej i innych działań zwiększających bezpieczeństwo dostaw gazu, co jest naszym priorytetem. Istotna dla rozwoju przyszłych kadr jest możliwość wykorzystania środków unijnych na prowadzone przez spółkę projekty szkoleniowe, w tym na projekt dofinansowania przedsięwzięcia rozwoju szkolnictwa zawodowego w zakresie gazownictwa we współpracy z ZSP nr 3 w Łodzi.

- Będziemy koncentrować się na takiej rozbudowie sieci gazowej, która w głównej mierze opierać się będzie na technologii sieciowej, ale również na technologii LNG, która umożliwia dostarczanie gazu do obszarów obecnie niedostępnych. Pomóc w tym mają środki unijne, które staramy się pozyskiwać w jak największym zakresie. Kluczową kwestią w perspektywie najbliższej przyszłości będzie dla nas również poprawa jakości obsługi klientów. W tym celu wprowadzamy rozwiązania organizacyjne i informatyczne, które skrócą cały proces inwestycyjny w zakresie wydawania warunków o przyłączenie, budowy samych przyłączeń oraz rozbudowy i modernizacji majątku sieciowego. Pracujemy też nad rozwiązaniami, które umożliwią prostszy i wygodniejszy sposób kontaktowania się klientów z naszym przedsiębiorstwem oraz rozwiązywania wszelkich spraw związanych z oferowanymi przez nas usługami. Mam nadzieję, że niedługo odbiorcy gazu zauważą i docenią te zmiany.

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.002a.101.jpg@RY2@

Kazimierz Nowaki, prezes zarządu Mazowieckiej Spółki Gazownictwa sp. z o.o.

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.002a.102.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.002a.103.jpg@RY2@

Marta Prusek-Galińska