Klienci mają do nas zaufanie
- Mamy najstarsz ą bankowo ś ć prywatn ą w Polsce. Ż aden konkurent nie ma tak bogatej historii jak my. To pomaga, bo m ó wimy o 25 latach zebranych do ś wiadcze ń , pracy z klientami w r ó ż nym otoczeniu gospodarczym, biznesowym i w r ó ż nych nadzwyczajnych sytuacjach. To s ą unikalne kompetencje - m ó wi Jaros ł aw Fuchs, wiceprezes Banku Pekao nadzoruj ą cy Pion Bankowo ś ci Prywatnej i Produkt ó w Inwestycyjnych.
Jarosław Fuchs podkreśla, że tego rodzaju biznes bazuje głównie na relacyjności. - Współpraca z klientami, nawiązane relacje, a czasami nawet przyjaźnie, bardzo procentują. Klienci mają do nas zaufanie. Ono jest budowane przez lata. Efekty widać w trudniejszych momentach, czyli wtedy, kiedy mamy korekty, kiedy wyceny instrumentów finansowych są niższe, niż można było się spodziewać. Wtedy relacje są kluczowe, bo pomagają nam przejść suchą stopą przez ten trudniejszy czas.
Wiceprezes Pekao S.A. podkreśla, że bankierzy bankowości prywatnej to ludzie z ogromną wiedzą i wieloletnim doświadczeniem. - Angażują się w takie działania i sprawiają, że bariera, jaką dla wielu są kwestie związane z zarządzaniem, znika. Powstaje za to relacja, która z czasem rozkwita i procentuje - tłumaczy. - Kiedy wiemy, czego klient potrzebuje, jakie ma preferencje, jaki apetyt na ryzyko, jakie kwestie są dla niego ważne - i nie mówię tylko o tych związanych bezpośrednio z inwestycjami, ale również z jego życiem osobistym, rodziną i z pasjami - to są takie małe elementy, które układają się w całość. Należy zbudować „platformę zaufania”, żeby klient miał poczucie, że niezależnie od tego, w jakiej jest sytuacji, zawsze może się do nas zwrócić o wsparcie i znalezienie rozwiązania - dodaje.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.