Instytucje interweniują w sprawie wakacji kredytowych
550 - tyle skarg od klient ó w bank ó w wpłynęło do UOKiK w pierwszym tygodniu obowiązywania przepis ó w o wakacjach kredytowych. Jak podał urząd, dotyczyły one gł ó wnie: problem ó w z elektronicznym składaniem wniosk ó w, wymagania przez banki złożenia odrębnych wniosk ó w na zawieszenie każdej z rat, straszenia negatywnym wpływem wakacji kredytowych na ocenę zdolności kredytowej czy utrudniania nadpłaty kredytu w przypadku zawieszenia rat.
Jeszcze przed zmianą prawa prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wyjaśniające względem 16 banków, zapowiadając, że będzie sprawdzał ich sposób informowania konsumentów o możliwości wstrzymania spłat kredytu hipotecznego. W efekcie wiele banków zmieniło niekorzystne dla konsumentów praktyki.
W ubiegłą środę również rzecznik finansowy dr Bohdan Pretkiel poinformował, że monitoruje działania banków w tym obszarze. Biuro RF zarejestrowało z kolei 600 skarg, w których konsumenci opisywali niezgodne z przepisami praktyki instytucji finansowych. Rzecznik zawiadomił o dostrzeżonych nieprawidłowościach prezesa UOKiK, ze szczególnym wskazaniem 13 banków.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.