Kryzys wzmocni duże firmy

Centra outsourcingowe mogą skorzystać na złej sytuacji na rynku. Jest to związane m.in. z próbą ograniczenia kosztów działalności przez firmy i instytucje finansowe. Takie możliwości centrów outsourcingowych potwierdzają wyniki firm, np. Capgemini. W III kwartale 2008 r. grupa ta odnotowała wzrost przychodów o 6,1 proc. Największy udział przypada właśnie na usługi outsourcingowe - 8,6 proc. Również w tym roku Capgemini oczekuje wzrostu globalnych przychodów na poziomie 4-5 proc. Korporacja zatrudnia w Polsce ponad 3200 osób, a w ciągu najbliższych miesięcy centrum outsourcingowe BPO planuje wzrost zatrudnienia o około 200 osób.