Sim-lock od ręki, czyli za miesiąc

W niezależnym serwisie telefonów komórkowych usunięcie sim-locka (zabezpieczenie przed używaniem kart sim konkurencyjnych operatorów) trwa 10 sekund. W sieci Plus GSM ta sama operacja zajmuje nawet miesiąc. - W naszej sieci robi to jedna osoba, dlatego czas oczekiwania jest tak długi - usłyszeliśmy w jednym z salonów firmowych operatora.

Zgodnie z prawem, gdy wygasa umowa abonamentowa, operator ma obowiązek bezpłatnie usunąć sim-locka z naszego telefonu. Plus jako jedyny nie jest w stanie zrobić tego od ręki i oficjalnie deklaruje, że czas oczekiwania wynosi 14 dni roboczych. Tymczasem w Orange sim-locki z telefonów usuwane są na życzenie klienta od razu.

Play i Era w ogóle zrezygnowały z sim-locków. - Klienci cenią sobie wolność od ograniczeń - tłumaczy Piotr Żaczko z biura prasowego Ery.

DB