Pociąg do jakości

Arriva uruchamia ok. 130 pociągów regionalnych dziennie. Dysponuje także pociągiem klasy Arriva Express relacji Kościerzyna - Gdańsk Główny, a w okresie wakacyjnym Kościerzyna - Władysławowo oraz pociągiem specjalnym relacji Grudziądz - Stegna. - Jako pierwszy prywatny przewoźnik stanowimy silny czynnik wprowadzający konkurencję pomiędzy firmami przewozowymi, a co za tym idzie - przyczyniamy się do poprawy jakości świadczonych usług - podkreśla Damian Grabowski, wiceprezes zarządu Arriva RP Sp. z o.o.

Konsorcjum przykłada olbrzymią wagę do zapewnienia komfortu podróży zarówno w klimatyzowanych autobusach szynowych PESA, jak i w odnowionych składach typu MR z wygodnymi siedzeniami. Przewoźnik dba także o utrzymanie taboru w nienagannej czystości.

Szczególny nacisk spółka kładzie na jakość informacji dla pasażerów, tworząc nowoczesny system obsługi podróżnych z wykorzystaniem strony internetowej oraz działającej 24 h/dobę infolinii.  Podróżujący mogą kupić bilet na pokładzie pociągu z nowoczesnych terminali mobilnych i zawsze liczyć na informację, pomoc i życzliwość  ze strony przeszkolonych konduktorów oraz kierowników pociągów.

Spółka planuje umocnić swoją pozycję na rynku regionalnych przewozów kolejowych, a także chce zaistnieć w nowych segmentach tej branży. Ambicją Arriva jest stać się rzetelnym partnerem samorządów lokalnych w tworzeniu nowoczesnego i wysokojakościowego transportu regionalnego.

@RY1@i02/2010/127/i02.2010.127.127.006c.101.jpg@RY2@

Marta Prusek-Galińska