Praktyka wielu polskich firm dowodzi, że warto działać etycznie

Przedsiębiorcy, którzy chcą nauczyć się sztuki uprawiania biznesu w sposób etyczny mogą uczynić to na dwa sposoby. Po pierwsze mogą skorzystać z pomocy firmy zewnętrznej, która pomoże im wdrożyć w praktykę określone standardy. Mogą to również zrobić sami, korzystając z dostępnych na rynku opracowań i zbiorów zasad, poradników, itp. Jeśli wybiorą ten drugi sposób postępowania to muszą przede wszystkim uświadomić sobie kilka prawd. Po pierwsze to kierownictwo firmy musi najpierw poznać normy etyczne, a następnie przyjąć system wartości i zobowiązać się do przestrzegania go. Kolejnym niezwykle ważnym krokiem jest przekazanie tego systemu wartości pracownikom. Nie mogą to być jednak wartości narzucone przez kierownictwo. Powinny one wynikać z rozmowy z pracownikami i innymi interesariuszami przedsiębiorstwa. Na bazie wspólnie przyjętych wartości powinien zostać opracowany kodeks etyczny. Jednak samo posiadanie kodeksu etycznego nie wystarczy. Wcale też nie oznacza, że dana firma prowadzi interesy w zgodzie z etyką. Stosowanie norm etycznych wymaga bowiem całego programu etycznego, który obejmuje m.in. działania związane z monitorowaniem przestrzegania zasad zawartych w kodeksie, a także systemy szkoleń i promocji wyjaśniających i popularyzujących zachowania etyczne. Widać więc, że nauka stosowania norm etycznych to proces, który wymaga zaangażowania zarówno kierownictwa jak i pracowników.

Coraz częściej przedsiębiorcy zdają sobie sprawę z faktu, że firma, która nastawia się na działanie w długim okresie, powinna postępować zgodnie z zasadami etyki. W dobie globalnej gospodarki konieczne jest uwzględnienie w strategii działania potrzeb i oczekiwań nie tylko właścicieli, kadry zarządzającej czy pracowników, ale również otoczenia zewnętrznego - kontrahentów i lokalnej społeczności. Tylko w taki sposób firma jest w stanie zapewnić sobie trwałą przewagę konkurencyjną. Mogę powiedzieć, bazując na przykładach laureatów programu "Przedsiębiorstwo Fair Play", że praktyka wielu polskich firm jest doskonałym dowodem na to, że warto działać etycznie. Takie zachowanie są przez nas nie tylko dostrzegane i doceniane, ale i nagradzane. Z pewnością nie tylko firmy certyfikowane w programie "Przedsiębiorstwo Fair Play" działają etycznie. Nie spotkałem się jeszcze z badaniami pokazującymi jaki jest odsetek tych firm w całej populacji przedsiębiorstw. W naszym programie widzimy, że rośnie liczba tych firm, według których rzetelność w biznesie przyczynia się do poprawy ich konkurencyjności.

W procesie weryfikacyjnym zwracamy szczególną uwagę na to, czy firmy postępują rzetelnie wobec kontrahentów, czy na czas realizują swoje zobowiązania, czy dają wszystkim zainteresowanym równe szanse współpracy. Badamy także podejście do klientów, czyli np. sposób załatwiania reklamacji, sposób promocji, informacje dostarczane klientom i ich zgodność z rzeczywistością. Weryfikujemy także stosunki pracy, czyli rzetelność procesu rekrutacji, możliwości rozwoju pracowników, czytelne zasady awansu i wynagradzania oraz - oczywiście - terminowość wypłaty wynagrodzeń. Sprawdzamy również, czy pojawiają się konflikty z pracownikami i jak są one rozwiązywane. Badamy również wywiązywanie się przez firmy ze zobowiązań wobec władz publicznych, regulowanie zobowiązań podatkowych i innych. Zwracamy też uwagę na to, czy firma wykazuje się dbałością o środowisko naturalne.

Dzięki zakresowi prowadzonej przez nas weryfikacji i oceny przedsiębiorstw, to sami laureaci programu "Przedsiębiorstwo Fair Play" przyczyniają się do upowszechniania etycznych zachowań. Cieszy nas to tym bardziej, że tytuł "Przedsiębiorstwo Fair Play" otrzymało jak dotąd ponad 2 tys. firm. Są to firmy działające zgodnie z zasadami etyki, prawa i powszechnie przyjętymi normami społecznymi. Jednocześnie dużo jest w tych organizacjach otwartości na potrzeby społeczności lokalnych, osób potrzebujących, instytucji oświatowych i organizacji pozarządowych.

@RY1@i02/2010/121/i02.2010.121.201.0002.001.jpg@RY2@

Fot. Wojciech Górski

Mieczysław Bąk