Mamy dobrą informację

Na przestrzeni 10 lat spółka przechodziła szereg zmian, nie tylko właścicielskich, ale również tych związanych ze wzmocnieniem konkurencyjności wobec innych przewoźników pasażerskich, m.in. poprzez utworzenie atrakcyjnej oferty skierowanej do każdego klienta. Od kilku lat przewoźnik szczególnie koncentruje się na podniesieniu jakości obsługi. − Satysfakcja podróżnych jest dla nas najważniejsza, to dla nich się zmieniamy  i intensyfikujemy działania w celu zaspokojenia potrzeb nawet najbardziej wymagających pasażerów - mówi Anna Lenarczyk, dyrektor pionu handlowego Przewozów Regionalnych sp. z o.o. − Przeszkoliliśmy drużyny konduktorskie i kasjerów, którzy w profesjonalny i życzliwy sposób służą pomocą podróżującym. Ponadto uruchomiliśmy nowe kanały dystrybucji. Chcąc zapewnić jak najszerszy dostęp do naszej oferty, umożliwiamy zakup biletów jednorazowych i okresowych, REGIOkarnetów i pozostałych produktów nie tylko w kasach własnych czy agencyjnych, ale także w kasach wszystkich innych przewoźników kolejowych. Ponadto, coraz większą popularnością cieszą się automaty biletowe realizujące od 1 października br. transakcje kartą płatniczą oraz sprzedaż internetowa wszystkich naszych produktów. Poza tym wdrażamy system sprzedaży biletów przez telefon komórkowy, co niewątpliwie będzie znacznym udogodnieniem dla wielu klientów - wymienia dyrektor Lenarczyk.