Terminale płatnicze oferują biznesowi coraz więcej możliwości

Przedsiębiorcy z zasady nie chcą tracić czasu i pieniędzy, dlatego poszukują partnerów, którzy gwarantują im kompleksowe rozwiązania biznesowe dające szansę na dodatkowy zysk. Przykładem takiego rozwiązania są multiaplikacyjne terminale do obsługi transakcji płatniczych, oferowane przez Polbank EFG S.A. Zapewniają one przedsiębiorcom oraz posiadaczom kart wiele nowoczesnych funkcjonalności dodatkowych, które znacznie wykraczają poza rozliczanie transakcji sprzedaży. Zwiększają również bezpieczeństwo i wygodę przeprowadzania transakcji. Ponadto oferta dotycząca terminali jest systematycznie poszerzana o nowe funkcjonalności.

- Chcemy budować bliskie relacje z przedsiębiorcami. Oferujemy im wciąż nowe funkcjonalności na terminalach i proponujemy coraz bardziej atrakcyjne warunki współpracy. Odpowiadamy w ten sposób na potrzeby firm w zakresie obsługi związanej z akceptacją kart płatniczych - mówi Katarzyna Zubrzycka, dyrektor obszaru usług rozliczeniowych w Polbank EFG S.A. - Dbamy także o innowacyjność naszej oferty, a będąc jednocześnie bankiem i agentem rozliczeniowym, możemy również zapewnić jej kompleksowość. To istotne dla przedsiębiorców kryterium wyboru dostawcy rozwiązań do obsługi płatności bezgotówkowych - dodaje Zubrzycka.

Podstawową usługą świadczoną na terminalu jest sprzedaż i przyjmowanie płatności kartą. Na rynku pojawia jednak się wiele dodatkowych usług, które wzbogacają funkcjonalność terminala i ułatwiają przedsiębiorcy prowadzenie biznesu. Jedną z tego typu usług jest możliwość logowania kasjerów. Dzięki niej właściciel ma pełną kontrolę nad obsługą, a w przypadku stwierdzenia niejasności w kasie nie ma problemów z identyfikacją odpowiedzialnego pracownika. Na terminalu przedsiębiorca może również uaktywnić usługę napiwków. Pozwala ona na pozostawienie określonej przez klienta kwoty napiwku i doliczenie jej do całkowitej kwoty transakcji. Napiwek wydzielony jest z transakcji sprzedaży i stanowi osobną pozycję na wydrukach z terminali.

Dzięki dodatkowym funkcjonalnościom wydruk z terminala potwierdzający dokonanie transakcji sprzedaży może również stać się efektywnym nośnikiem reklamowym, a nawet wpłynąć na wzrost sprzedaży towarów i usług. Wystarczy, że przedsiębiorca umieści na wydruku logo swojej firmy i może zwiększyć jej rozpoznawalność. Może również umieścić na wydruku komunikat marketingowy, dotyczący np. promocji lub rabatów i wpłynąć na zwiększenie sprzedaży. Terminale oferowane przez Polbank EFG S.A. umożliwiają samodzielne ustawianie logo i tekstów reklamowych poprzez prostą aplikację dostępną z poziomu strony www.

Wzbogacenie terminala o kolejną funkcję - doładowywania telefonów komórkowych - umożliwia przedsiębiorcom uzyskanie dodatkowych przychodów. Usługa polega na zasileniu konta telefonicznego poprzez wprowadzenie do telefonu unikatowego kodu wydrukowanego na potwierdzeniu zapłaty z terminala. Od każdego doładowania właściciel firmy otrzymuje prowizję. Im więcej doładowań sprzeda, tym więcej zarobi na prowizji.

Coraz bardziej powszechna jest też usługa polegająca na wypłacie gotówki (cashback) w trakcie realizacji transakcji na terminalu. Korzystanie z niej jest proste i wygodne. Wystarczy, aby klient płacąc kartą za zakupy, poprosił o wypłacenie żądanej kwoty w gotówce.

Świadczenie tego typu usługi może przyciągać klientów, zwłaszcza w lokalizacjach, gdzie nie występują bankomaty lub jest ich bardzo mało. Korzyść tę doceniają zarówno przedsiębiorcy, jak i użytkownicy kart. W rezultacie liczba punktów oferujących cashback systematycznie wzrasta. Na koniec czerwca 2011 r. na polskim rynku funkcjonowało około 22 tys. placówek detalicznych oferujących tę usługę. Zrealizowały one w jej ramach łącznie 424,7 tys. transakcji o wartości 47,7 mln zł. Według raportu NBP "Informacja o kartach płatniczych II kwartał 2011 r." średnia wartość pojedynczej transakcji cashback dokonywanej przy użyciu karty wyniosła 112 zł.

Właściciele, którzy zdecydują się poszerzyć funkcjonalność swojego terminala o usługę cashback, mogą spodziewać się wyższych obrotów.

Po pierwsze warunkiem skorzystania z usługi jest dokonanie zakupu, a po drugie - klienci przyzwyczajają się do częstszego realizowania płatności poprzez terminal. Każdej wypłacie musi towarzyszyć płatność kartą za zakupy, a jednorazowo można podjąć z kasy sklepu nie więcej niż 200 zł niezależnie od kwoty wydanej na towary. Wypłata gotówki jest wyszczególniona na wydruku z terminala jako oddzielna pozycja.

Od niedawna na polskim rynku obsługiwane są także płatności z wykorzystaniem kart wyposażonych w technologię zbliżeniową. Przy tego rodzaju płatności klient nie podaje karty sprzedawcy, ale przykłada ją bezpośrednio do czytnika. Terminal komunikuje się z kartą dzięki umieszczonej w niej antenie.

Technologia płatności zbliżeniowych ma kluczowe znaczenie dla ograniczenia dominującej roli gotówki zwłaszcza w sferze mikropłatności. W wielu branżach z uwagi na zdecydowanie krótszy czas potrzebny na przeprowadzenie transakcji technologia ta pozwala na zwiększenie obrotów. Według danych z raportu NBP, na rynku pod koniec czerwca br. w obiegu znajdowało się 5,9 mln kart zbliżeniowych oraz funkcjonowało 25 tys. terminali przystosowanych do ich obsługi. Tempo wzrostu liczby i wartości transakcji zbliżeniowych jest wyższe niż w przypadku tradycyjnych transakcji dokonywanych kartami.

Firmy oferujące terminale rozważają wprowadzenie kolejnych nowości technologicznych, które mają poprawić jakość i bezpieczeństwo płatności. Mowa tu o wykorzystaniu do uwierzytelniania klienta cech biometrycznych, (linie papilarne lub tęczówka). Ma to kluczowe znaczenie dla rozwoju rynku kart, ponieważ zapewnia zarówno użytkownikom, jak i placówkom handlowo-usługowym i instytucjom finansowym większe bezpieczeństwo, ale również wygodę i elastyczność.

@RY1@i02/2011/209/i02.2011.209.20000030e.803.jpg@RY2@

Fot. Materiały prasowe

Katarzyna Zubrzycka, Polbank EFG S.A.

Karol Dominowski