Każdy przedsiębiorca potrzebuje fachowego wsparcia banku

Polski rynek bankowy w porównaniu z dojrzałymi rynkami zachodnioeuropejskimi wykazuje znacznie mniejszy stopień koncentracji. Wydaje się, że dopiero nadchodzi czas dużych banków uniwersalnych. W Polsce w powszechnej świadomości klientów funkcjonuje kilkanaście z kilkudziesięciu licencjonowanych banków, również patrząc na statystyki aktywów czy depozytów, widzimy dużą konkurencję na polskim rynku.

Proces konsolidacji polskiego rynku bankowego dopiero się zaczyna, docelowo możemy oczekiwać kilku dużych ogólnopolskich banków uniwersalnych i kilku banków wyspecjalizowanych w pewnych obszarach.

Firmy z segmentu małych przedsiębiorstw mają ponad 50-proc. udział w tworzeniu polskiego PKB, dają pracę prawie 60 proc. wszystkich zatrudnionych, jednak nadal w ograniczonym stopniu korzystają z usług bankowych. Bankowość dla MSP tradycyjnie wpisuje się pomiędzy bankowość detaliczną i bankowość korporacyjną. W zależności od banku definicje te mogą się różnić, zwłaszcza jeśli chodzi o wielkość obrotów firmy określanej jako mała lub średnia. Przyjmuje się różne przedziały - od 0 do 1 mln, od 11 do 100 mln, od 3 do 30 mln lub od 0 do 50 mln. Granica jest trudna do zdefiniowania, gdyż każdy bank stosuje własne podejście.

Na pewno można powiedzieć, że banki mające dużą sieć oddziałów będą rozwijały ofertę dla najmniejszych przedsiębiorstw, bo tu synergia z segmentem klienta detalicznego jest największa. Banki silne w bankowości korporacyjnej będą rozwijać ofertę dla większych spośród małych i średnich przedsiębiorstw w oparciu o istniejące kanały dotarcia do swoich klientów.

Dla wszystkich banków uniwersalnych segment MSP będzie ważny ze względu na rolę tych przedsiębiorstw w polskiej gospodarce.

Dla Polbanku segment małych przedsiębiorstw jest od początku istnienia banku strategiczny. Obsługujemy klientów prowadzących niepełną, jak i pełną księgowość. Mamy już kilka lat doświadczenia i kilkadziesiąt tysięcy klientów. Dalsza strategia oczywiście też zakłada dynamiczny rozwój oferty dla małych przedsiębiorstw i utrzymanie pozycji najlepszego banku dla firm.

Mali przedsiębiorcy liczą na proste i przejrzyste rozwiązania. Duże korporacje w swoich strukturach mają specjalistyczne zespoły zajmujące się finansowaniem działalności czy obsługą transakcyjną, mali przedsiębiorcy zazwyczaj większość decyzji podejmują sami i często samodzielnie zajmują się finansami swojej firmy. Stąd krytyczne znaczenie przejrzystości oferty i kompetencji doradcy bankowego.

Oczekiwania przedsiębiorców są jasne - bank ma być dostawcą narzędzi, za pomocą których przedsiębiorca osiąga swoje cele biznesowe. Polbank stara się zapewnić firmie kompleksową obsługę, zaspokajając wszystkie potrzeby finansowe przedsiębiorstwa. Ze względu na różnorodność obszarów, w jakich działają firmy, może to być kredyt inwestycyjny, elastyczna linia kredytowa, rachunki, depozyty czy usługi rozliczeniowe za pomocą terminali kart płatniczych.

Polbank specjalizuje się w obsłudze i finansowaniu najmniejszych przedsiębiorstw Oprócz tego przedsiębiorca może liczyć na indywidualne podejście, gdyż dedykowany doradca firmowy, znając potrzeby i specyfikę modelu biznesowego klienta, może elastycznie dopasować rozwiązania finansowe. Jako przedstawiciel banku w terenie, gdzie działa firma, doradca firmowy w oczywisty sposób zna charakterystykę rynku lokalnego i wobec tego może lepiej dopasować odpowiedni produkt finansowy dla konkretnego klienta. Może też, na podstawie kontaktów z przedsiębiorcą i swojego doświadczenia, wskazać korzyści wynikające z korzystania z kredytu dla każdej firmy. Kluczowe znaczenie ma znajomość potrzeb firmy, stąd w odróżnieniu od bankowości detalicznej, tak silny nacisk kładziemy na indywidualną bankowość relacyjną. Potrzeby firmy zależą od fazy rozwoju przedsiębiorstwa (firma rozwijająca się lub dojrzała firma), cyklu biologicznego firmy wynikającego z sezonowości branży, a także od specyfiki branży (np. jak ważne jest finansowanie bieżącej działalności, czy w formie elastycznej linii kredytowej czy kredytu ratalnego, jakie elementy bankowości transakcyjnej mają kluczowe znaczenie, np. obsługa gotówkowa etc.).

W Polbanku osoby wykonujące wolne zawody mogą liczyć na specjalne warunki kredytowania. Lista profesji jest wyjątkowo długa, zawiera 16 specjalizacji i obejmuje m.in. lekarzy, adwokatów, księgowych i architektów Jest to grupa wyjątkowo dobrze przez nas przeanalizowana, dzięki czemu wiemy, że osiąga ponadprzeciętne dochody. Z myślą o tej grupie firm została przygotowana specjalna oferta kredytu konsolidacyjnego, który im pomoże obniżyć ratę refinansowanych kredytów aż o 60 proc. przy oprocentowaniu niższym nawet o 1,5 proc., a prowizja za uruchomienie wynosi 0 proc.

Od kilku lat Polbank wyróżnia się unikalną ofertą połączenia usług bankowych i rozliczeniowych, akceptacji kart płatniczych. Ta oferta skierowana jest oczywiście do sektora handlu detalicznego i usług i cieszy się niesłabnącym powodzeniem.

@RY1@i02/2011/209/i02.2011.209.20000060j.804.jpg@RY2@

Fot. Marek matusiak

Loukas Notopoulos, dyrektor Departamentu Rozwoju Produktów i Sprzedaży, Obszar Małych Przedsiębiorstw, Polbank EFG S.A.

Rozmawiał Maciej Weryński