W praktyce najlepszy
Współczesny klient jest coraz bardziej wymagający. Jego oczekiwania spełnia tylko produkt, który cechuje wysoka jakość, ciekawe wzornictwo, praktyczność w użyciu oraz - albo przede wszystkim - atrakcyjna cena. Producenci prześcigają się w dobie rosnącej konkurencji, aby tym założeniom sprostać. Jednak niektórzy z nich zasługują na szczególną uwagę.
MPM to jeden z liderów rynku w segmencie drobnego AGD, ale także pielęgnacji włosów. Marka jest w 100% polska, produkuje zarówno w kraju jak i za granicą. Przez 23 lata istnienia spółka zmieniła status z małego dystrybutora na dużą, prężną i nowoczesną firmę. Dziś ofertę w zakresie małego i dużego AGD - blisko 250 produktów, kieruje do wszystkich, którzy cenią sobie dobrą jakość i ciekawe wzornictwo oferowane za rozsądną cenę.
- Przykładamy dużą wagę do jakości naszych produktów. Przykładowo w Chinach, skąd pochodzi część produkcji, mamy własne Biuro Kontroli Jakości. Dodatkowo każdy wyrób przed wprowadzeniem na rynek przechodzi praktyczne testy wewnętrzne - informuje Piotr Płochocki, prezes zarządu MPM Product Sp. z o.o.
Jakość to nie tylko proces produkcyjny, ale także obsługa klientów. Dlatego w ubiegłym roku wybrane wyroby marki MPM zostały objęte usługą "Przyjazny serwis" - polegającą na dokonaniu reklamacji bez konieczności wychodzenia z domu! Wystarczy zadzwonić na infolinię, opisać problem z urządzeniem i - jeżeli produkt wymaga naprawy - kurier odbiera go od klienta, a po naprawie dostarcza z powrotem.
Firma za swój rozwój i dążenie do doskonałości jest regularnie nagradzana wyróżnieniami branżowymi - m.in. Marka Roku - jak i klienckimi - Złoty Laur Konsumenta - ale także jakościowymi - JAKOŚĆ ROKU 2009. W tym roku pretenduje do SREBRNEJ NAGRODY JAKOŚCI.
- Jest to dla nas bardzo miłe docenienie naszej wieloletniej, ciągłej pracy nad jakością oferowanych produktów. Już sama nominacja świadczy o tym, że zostaliśmy zauważeni jako firma, która proponując swoim klientom wyroby w atrakcyjnej cenie, nie oszczędza na ich jakości! - podkreśla Piotr Płochocki.
W branży AGD konkurencja jest ogromna: z jednej strony działają duże, znane marki, a z drugiej strony produkty, które walczą jedynie ceną. Taka rywalizacja oraz wymagania rynku z pewnością motywują do działania. MPM nie tylko podąża za zmianami rynkowymi, ale tekże jest ich prekursorem! Dlatego cały czas trwają prace nad nowymi, ciekawymi produktami i sukcesywnie wprowadzany jest nowy design opakowań.
@RY1@i02/2011/146/i02.2011.146.127.005c.101.jpg@RY2@
@RY1@i02/2011/146/i02.2011.146.127.005c.102.jpg@RY2@
Monika Klimczyk
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu