Jakość siłą napędową

- Spółka ORLEN OIL została założona w 1998 roku przez wiodących producentów rafineryjnych z Trzebini, Jedlicz i Czechowic-Dziedzic. Początkowo firma nosiła nazwę Petro-Oil. Po jej włączeniu w struktury Koncernu spółka zmieniła nazwę na ORLEN OIL i przyjęła spójny i charakterystyczny dla całej grupy typ wizualizacji.

- W 2009 przyjęta została strategia na lata 2010-2013, zgodnie z którą spółka ORLEN OIL przejęła odpowiedzialność za zarządzanie segmentem środków smarnych w Grupie Kapitałowej PKN ORLEN. Firma przechodzi obecnie głęboką transformację. W 2010 roku zmieniliśmy strukturę dystrybucji i przyjęliśmy kierunek, który z jednej strony powinien wpłynąć na dynamiczny rozwój sprzedaży produktów ORLEN OIL, a z drugiej - uporządkować relacje różnych kanałów dystrybucji naszych wyrobów. Skupiliśmy się ponadto na harmonizacji obszarów produkcyjnych, sprzedażowych oraz dystrybucyjnych.

- W segmencie motoryzacji oferujemy produkty przeznaczone dla samochodów osobowych, ciężarowych, motocykli, skuterów, łodzi motorowych oraz sprzętu ciężkiego. W ubiegłym roku wprowadziliśmy nową gamę produktów PLATINUM CLASSIC, przeznaczonych dla samochodów osobowych, które szybko zyskały akceptację u naszych klientów. Do sektora przemysłowego dostarczamy oleje przemysłowe i smary, które znajdują zastosowanie właściwie we wszystkich branżach, a w szczególności w hutnictwie, budownictwie, energetyce oraz w przemyśle wydobywczym. Tworzymy wysokiej jakości oleje, dostosowane do najwyższych światowych norm.

- W ofercie ORLEN OIL znajdują się również produkty dla rolnictwa, leśnictwa oraz ogrodnictwa. W tej dziedzinie szczególnym zainteresowaniem klientów cieszą się oleje AGRO UTTO i STOU. Wszystkie opracowywane przez ORLEN OIL produkty przygotowywane są z uwzględnieniem zmian zachodzących na rynku środków smarnych, a potwierdzeniem ich wysokiej jakości są liczne certyfikaty oraz aprobaty producentów maszyn i urządzeń. Wiele produktów ORLEN OIL zostało przez te firmy umieszczone w dokumentacji techniczno-ruchowej (DTR).

- Jesteśmy przedsiębiorstwem odpowiedzialnym ekologicznie. Staramy się, aby nasze produkty spełniały najwyższe standardy jakościowe, a zarazem środowiskowe. Posiadamy szeroką gamę wyrobów dla samochodów ciężarowych, między innymi oleje PLATINUM ULTOR, które spełniają normy emisji Euro 5 oraz EPA Tier I i II. Posiadamy również produkty tj. PLATINUM ULTOR FUTURO, których właściwości zapewniają spełnienie minimalnych wymagań kolejnego poziomu, czyli normy EURO 6. Spółka ORLEN OIL oferuje ponadto specjalne biodegradowalne produkty, które ulegają szybkiemu rozkładowi w wypadku dostania się do środowiska.

- Postawa prośrodowiskowa jest nam szczególnie bliska. Kierujemy się nią w codziennej pracy. Współpracujemy z ośrodkami akademickimi i organizacjami zrzeszającymi producentów środków smarnych w Polsce i zagranicą, a nasze projekty powierzamy instytutom naukowym i badawczym, dzięki czemu stwarzamy rozwiązania przyjazne środowisku. Nastawienie proekologiczne wdrażamy od podstaw we wszystkich obszarach firmy, co pozwala ugruntować jego obecność w naszej filozofii działania.

- Jakość motywuje nas do działania. Produkty ORLEN OIL spełniają wszystkie standardy Unii Europejskiej, a także normy amerykańskie zawarte w klasyfikacji API. Funkcjonujemy według Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001 oraz AQAP 2110. Realizujemy projekt "TQM" - Total Quality Management - opierający się na wprowadzaniu wielu projektów doskonalących nasze działanie, m.in. japońską metodę - Kaizen, SMED, TPM itp. Ponadto, w celu poprawienia parametrów wytwarzania, monitorujemy zużycie mediów i surowców. Nowoczesne narzędzia benchmarkingu typu PIMS (Profit Impact of Market Strategy) służą nam do oceny skuteczności działań firmy na tle branży środków smarnych oraz są wykorzystywane przy planowaniu działań na poziomie strategicznym firmy. Kontrolujemy systemowo zdarzenia zachodzące po zużyciu produktów, dlatego jesteśmy uczestnikiem działań Konsorcjum Olejów Przepracowanych SA. Dodatkowo, od ubiegłego roku, stosujemy controlling produkcyjny, co pozwala na nieustanne doskonalenie procesów produkcyjnych oraz produktów.

- Jest jednym z istotnych elementów wspierających zarządzanie firmą, stąd początkowo wdrożyliśmy controlling strategiczny oraz personalny, a następnie controlling produkcyjny. W tworzeniu firmy przywiązujemy ogromną wagę do rozwoju interpersonalnego pracowników, dlatego wiedza jest dla nas jednym z fundamentalnych kryteriów ich oceny. Stworzyliśmy bibliotekę managera, dzięki której nasz zespół posiada dostęp do literatury i materiałów o charakterze naukowo-badawczym. Posiadamy własną Akademię ORLEN OIL, która usprawnia proces kształcenia pracowników. Inwestycja w zespół pracowniczy przekłada się na jakość oraz efektywność ich pracy, czego rezultatem jest sprawnie działająca oraz dynamicznie rozwijająca się firma, która w ubiegłym roku uzyskała rekordowe rezultaty w całej, dwunastoletniej historii.

- Nominację do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2011 traktujemy jako wyraz uznania rynku dla konsekwentnie realizowanej strategii, w której dobro klienta jest zawsze na pierwszym miejscu oraz jako inspirację do dalszego rozwoju oferty o nowe, zaawansowane technologicznie produkty.

- Otrzymaliśmy wiele prestiżowych nagród, w tym Lidera Polskiej Ekologii, co utwierdza nas w słuszności podejmowanych działań na rzecz środowiska oraz otoczenia. Otrzymaliśmy również tytuł Perły Polskiej Gospodarki, przyznawany przez przedstawicieli Państwowej Akademii Nauk. Zdobyte wyróżnienia - w tym godło Teraz Polska, Laur Klienta, Top Marka 2011 czy tytuł Solidnego Pracodawcy Roku 2009 - są dla nas nobilitacją i potwierdzeniem naszej wysokiej pozycji na rynku.

- Zdecydowanie tak. Kierujemy się zasadą utrzymania jak najkorzystniejszej relacji jakości do ceny. Działania projakościowe traktujemy jako priorytetowe. Naszym celem jest tworzenie produktów o wysokim poziomie technologicznym, odpowiadającym wymaganiom klientów. Nieustannie uczymy się jakości oraz podnosimy poziom naszych kompetencji. Poprzez rozwój i zdobywanie doświadczeń prowadzimy do ciągłej transformacji spółki.

- Dawniej koncentrowaliśmy się głównie na rynku polskim. Ugruntowana pozycja lidera w segmencie środków smarnych pozwala nam myśleć w szerszych perspektywach, stąd nasza oferta skierowana na rynki zagraniczne. Dziś skupiamy się na Europie Środkowej. Poza sztandarowym produktem, jakim są bazy olejowe, chcemy szerzej rozwijać swoją aktywność oraz poszukiwać nowych możliwości sprzedaży środków smarnych poza granicami Polski. W związku z tym przygotowaliśmy pakiet działań, aby w niedalekiej przyszłości uzyskać pozycję lidera w Europie Środkowej.

- Jesteśmy członkiem stowarzyszenia europejskiego ATIEL, które zrzesza czołowych producentów olejów silnikowych. W kraju działamy między innymi w Polskiej Organizacji Przemysłu i Handlu Naftowego. Naszym strategicznym partnerem jest Polski Związek Motorowy, z którym od kilku lat współtworzymy Rajdowe Samochodowe Mistrzostwa Polski. Dokładamy wszelkich starań, aby w walce z naszymi konkurentami działać według zasady fair play.

- Strategicznym celem firmy ORLEN OIL jest umacnianie pozycji lidera na polskim rynku środków smarnych, dlatego swoje wysiłki będziemy koncentrować na budowaniu wartości firmy elastycznej, procesowej i opartej na wiedzy. W firmie zainicjowane zostały działania, które z jednej strony dostosowują nasze struktury organizacyjne do realiów rynkowych, a z drugiej rozwijają jej kapitał ludzki. Naszym zdaniem tylko sprawnie i efektywnie działająca firma ma potencjał, aby skutecznie zdobywać przewagę konkurencyjną poza granicami kraju, na rynkach Europy Środkowej i również tam budować pozycję lidera. Staramy się dopasowywać naszą ofertę do oczekiwań klientów, dlatego systematycznie monitorujemy zmieniające się trendy i potrzeby rynkowe. Pracujemy również nad udoskonalaniem naszej oferty w zakresie olejów syntetycznych, branżowych i specjalistycznych. Rozszerzamy prace nad olejami biodegradowalnymi, produktami szczególnie ważnymi z perspektywy środowiska.

Katarzyna Burdach

, dawniej funkcjonująca jako Petro-Oil, to dynamicznie rozwijający się producent i dystrybutor środków smarnych dla motoryzacji i przemysłu. Przedsięwzięcie powstało w 1998 roku z inicjatywy polskich rafinerii: w Trzebini, Jedliczu oraz w Czechowicach. Od początku działalności spółka dążyła do szerokiej ekspansji na rynku polskim jak i zagranicznym, ze szczególnym uwzględnieniem olejów bazowych oraz środków smarnych. W 2002 roku do sprzedaży zostały wprowadzone oleje marki Platinum. W 2010 roku ukazała się nowa linia produktowa - Platinum Classic, dedykowana dla punktów sprzedaży detalicznej oraz nowa linia kosmetyków i chemii samochodowej.

ORLEN OIL posiada Zintegrowany System Zarządzania Jakością ISO 9001, 14001, 18001 oraz normy AQAP 2110. Spółka utrzymuje status przedsiębiorstwa przyjaznego środowisku ze względu na proekologiczne podejście do zarządzania. Misją ORLEN OIL jest zaoferowanie klientom możliwie najszerszego asortymentu produktów o najkorzystniejszej relacji jakość/cena oraz nieustanne doskonalenie i rozwijanie struktur organizacyjnych firmy.

Prezes spółki, Marian Ćwiertniak, szczególnie ceni kształcenie interpersonalne swoich pracowników, poszerzanie wiedzy oraz poszukiwanie rozwiązań doskonalących firmę i warsztat pracy menagerów.

ORLEN OIL otrzymał liczne nagrody - m.in. Lidera Polskiej Ekologii, tytuły Perła Polskiej Gospodarki, Top Marka 2011, Teraz Polska i Laur Klienta. W tym roku firma pretenduje do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2011 w największym projakościowym konkursie w Polsce.

Spółka posiada ogromny potencjał, który zamierza w pełni wykorzystać realizując strategię 2010-2013 mającą jej zapewnić pozycję lidera środków smarowych w Europie Środkowej.

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.0011.101.jpg@RY2@

Marian Ćwiertniak, prezes zarządu ORLEN OIL Sp. z o.o.

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.0011.102.jpg@RY2@

 

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.0011.103.jpg@RY2@