Ośrodki kongresowe mogą liczyć na stopniową poprawę koniunktury

Wzrost zapotrzebowania na organizację konferencji i zjazdów w najbliższych latach to pochodna poprawy sytuacji ekonomicznej na świecie i Europie, po kryzysie w 2009 r. W związku z tym dobrze wyposażone ośrodki konferencyjne mogą liczyć na koniunkturę - twierdzą zagraniczni eksperci branży spotkań.

Organizatorzy zjazdów i kongresów w internecie chętnie poszukują miejsc dogodnych do organizacji planowanych spotkań biznesowych. Nic w tym dziwnego, bo na stronach www obecne są wszystkie niemal ośrodki kongresowe ze swoją ofertą. Tutaj ją prezentują i promują swoje ośrodki przy wykorzystaniu coraz to nowych technik. Coraz chętniej korzystają też z portali społecznościowych, takich jak Facebook, Blip, Twitter czy nawet Linkedln. Za ich pośrednictwem promują swoje ośrodki i konkretne imprezy. Wkrótce mogą też posługiwać się nimi w celu nawiązania i bieżącego podtrzymywania kontaktu z aktualnymi i potencjalnymi klientami. Analitycy branży spotkań podkreślają, że tendencja do wykorzystania komunikacji elektronicznej będzie tu szybko narastać. Dlaczego? Bo potencjalni klienci branży spotkań z coraz większą chęcią i wprawą posługują się już nie tylko telefonami komórkowymi, ale też bardziej wielofunkcyjnymi smartfonami, palmtopami, tabletami. Dzięki temu bieżące informacje o czasie trwania imprez, o ich programie, czy ewentualnych jego zmianach są przekazywane lotem błyskawicy.

Możliwości, jakie daje ciągły rozwój technologii, sprawiają, że coraz popularniejsze staje się organizowanie konferencji w dwóch wymiarach - realnym, w konkretnym obiekcie oraz wirtualnym, dostępnym przez internet. Same kongresy i zjazdy przybierają różne, nowe formy. Z roku na rok rośnie liczba mega-imprez organizowanych w jednym czasie w kilku, czy nawet kilkunastu miejscach świata. Gromadzą one od kilkudziesięciu do nawet kilkuset uczestników połączonych ze sobą w czasie rzeczywistym dzięki technice wideokonferencji. Amerykańska firma Musion opracowała system Eyeliner, bardzo popularny na tamtejszym rynku. Wykorzystuje on wysokiej rozdzielczości projekcje wideo obrazów czy postaci. Stosowanie przez organizatorów konferencji technologii wideokonferencyjnej pozwala im znacznie obniżyć koszty imprez, zwłaszcza związane z transportem i noclegiem. Z drugiej strony ułatwia to spotkanie wszystkich zainteresowanych, którzy mogliby nie mieć czasu na podróż.

Centra kongresowe mogą liczyć na zainteresowanie swoją ofertą ze względu na stopniową poprawę koniunktury w gospodarce i większą skłonność do wydatków firm z sektora finansów, ubezpieczeń, ochrony zdrowia, konsultingu, nowych technologii i szkoleń. Lata 2009 i 2010 stały pod znakiem wstrzemięźliwości w wydatkach. Jednak rok 2011 będzie okresem wyraźnego wzrostu zainteresowania organizatorów konferencji i zjazdów obiektami drogimi, które oferują organizację imprezy i obsługę biorących w niej udział klientów na najwyższym poziomie. To dobry sygnał dla właścicieli obiektów kongresowych, zwłaszcza tych, które połączone są ze SPA i atrakcjami natury turystycznej.

Wróci popyt na taką realizację programu zjazdów, która zapewnia, obok konieczności uczestnictwa w konferencji, czas na relaks, odpoczynek w komfortowych warunkach, czy dodatkowe zajęcia rekreacyjne - pływanie, wspinaczka, sporty ekstremalne itd. Do tej pory organizatorzy zjazdów zamawiali zazwyczaj w ośrodkach pakiety typu all inclusive. Tego rodzaju zamówienia nadal będą popularne, ale organizatorzy będą coraz bardziej wybredni - będą domagać się, aby oferta dokładnie, niemal w szczegółach spełniała wymogi zamawiających. Będzie więc rósł popyt na pakiety szyte na miarę.

Tendencja do działania w zgodzie z wymogami ochrony środowiska nabiera na sile także w branży konferencyjnej. W związku z tym na popularności zyskują ośrodki gwarantujące uczestnikom imprezy bezpośrednią styczność z przyrodą - nad jeziorem, nad morzem, w górach, wśród lasów, czy po prostu na wsi, z dala przemysłu i cywilizacji. Jednak dobra lokalizacja to dopiero połowa sukcesu. Nawet najlepiej położone ośrodki nie mogą liczyć na zainteresowanie publiczności, jeśli nie są zarządzane zgodnie z wymaganiami ekologii. W praktyce oznacza to sortowanie śmieci, oszczędność wody i energii, posługiwanie się rzeczami z recyklingu (np. ręczniki papierowe), a często także wykorzystanie naturalnych materiałów w konstrukcji obiektu (drewno, kamień itp.). Istotne jest, by w samym ośrodku nie brakowało zieleni - w tzw. lobby, na korytarzach, w salach konferencyjnych, w ogródkach zimowych i w otoczeniu obiektu. Nieodzownym elementem ekologicznego stylu jest kuchnia oparta na zasadach zdrowego żywienia i produktach organicznych.

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.050.0003.001.jpg@RY2@

Mirosław Krom