Dysponujemy urządzeniami dostosowanymi do potrzeb nowych użytkowników kas fiskalnych

Rynek się powiększy, przybędzie nowa, spora grupa użytkowników urządzeń fiskalnych. Podobny, jednorazowy wzrost rynku miał miejsce 7 lat temu, gdy obowiązek stosowania kas fiskalnych został nałożony na taksówkarzy. Dla dostawców urządzeń spodziewany wzrost rynku jest też wyzwaniem. Nowi użytkownicy (prawnicy, lekarze, księgowi itd.) prowadzą przecież specyficzną działalność i mają inne oczekiwania wobec urządzeń fiskalnych, niż np. użytkownicy prowadzący punkty handlowe. Dla producentów, którzy chcą sprostać oczekiwaniom nowych klientów, oznacza to więc konieczność przygotowania odrębnej oferty.

Dla nowych użytkowników urządzeń fiskalnych są one czymś zupełnie nowym. Dlatego trudno im od razu precyzyjnie określić swoje oczekiwania w tym zakresie. Novitus w swoim oddziaływaniu na potencjalnych klientów postawił przede wszystkim na edukację, czyli przekaz zbioru podstawowych informacji, na bazie których będą oni mogli zorientować się z czym wiąże się fiskalizacja i świadomie wybrać najlepsze dla siebie urządzenia. W odpowiedzi otrzymaliśmy bardzo cenne dla nas informacje zwrotne od przyszłych użytkowników, które z kolei pozwoliły nam przygotować urządzenia dedykowane poszczególnym odbiorcom i dostosowane do ich potrzeb. W efekcie już od kilku miesięcy dysponujemy urządzeniami, które wychodzą naprzeciw specyficznym potrzebom lekarzy, czy prawników.

Wiele tu zależy od charakteru i skali prowadzonej działalności. Lekarze i prawnicy przymierzając się do zakupu urządzeń fiskalnych powinni pamiętać, że tak jak inni podatnicy, będą na nich pracować średnio przez 5-7 lat. Urządzenie powinno więc być przyjazne, proste i wygodne w obsłudze, poręczne. Nieduże gabaryty urządzenia są, szczególnie w przypadku lekarzy, bardzo pożądane, bo będą oni korzystać z kas również podczas wizyt domowych. Potrzebne im urządzenie powinno być lekkie, przenośne, ale jednocześnie z wydajnym akumulatorem, zapewniającym długą pracę bez zasilania zewnętrznego. Podatnicy rozpoczynający pracę z wykorzystaniem kasy fiskalnej bardzo cenią sobie intuicyjność jej obsługi. Należy też myśleć przyszłościowo, by nie okazało się za kilka lat, że kasa jest ''wąskim gardłem'' w rozwoju gabinetu czy kancelarii - lekarze i prawnicy pytają, czy kasy współpracują z terminalem kart płatniczych i czy są przygotowane na zmianę waluty na euro. Przy wyborze urządzenia warto wziąć pod uwagę renomę producenta i łatwy dostęp do jego autoryzowanej, profesjonalnej sieci serwisowej. Niektóre urządzenia mogą jawić się jako wyjątkowo atrakcyjne cenowo. Niestety na ogół idzie to w parze z niższą jakością sprzętu i późniejszymi kłopotami, a unieruchomienie kasy fiskalnej blokuje możliwość dalszego prowadzenia działalności, zgodnie z przepisami prawa.

Elektroniczna kopia paragonów to mała rewolucja w urządzeniach fiskalnych, dostępna dla klientów od nieco ponad roku. To rzeczywiście duża wygoda w codziennej obsłudze urządzenia. Jest to też znaczna oszczędność. Tradycyjne kasy fiskalne zaopatrzone są w dwie rolki papieru - na pierwszej drukowane są paragony dla klienta, na drugiej kopie, które zgodnie z prawem należy przechowywać przez 2 lata po zakończeniu roku obrachunkowego. Kopie elektroniczne oznaczają likwidację jednej rolki papieru i zastąpienie jej kartą SD. Urządzenia wyposażone w kartę SD z pamięcią 2 GB mogą przechować w pamięci ponad 1 mln kopii paragonów. Oznacza to możliwość osiągnięcia znaczących oszczędności na zakupie rolek i ich przechowywaniu w odpowiednich warunkach - w ciemnym, suchym miejscu, w którym utrzymuje się umiarkowana temperatura. Wiemy już, że nowi podatnicy zobowiązani do zakupu kas fiskalnych przed 1 maja br. wybierają i będą wybierać to rozwiązanie. Dla nich możliwość pozbycia się niedogodności wynikających z rolek tradycyjnych kopii papierowych na rzecz małej karty SD i kopii elektronicznej jest szczególnie zachęcająca.

@RY1@i02/2011/040/i02.2011.040.050.0009.001.jpg@RY2@

Rozmowa z Piotrem Marcem, dyrektorem ds. marketingu i PR w Novitus

Rozmawiał Krzysztof Polak