Poznaliśmy marki i firmy cieszące się dobrą reputacją w Polsce

PremiumBrand jest jedynym na polskim rynku projektem, który kompleksowo bada reputację marek wśród konsumentów i firm w otoczeniu biznesowym. Projekt jest prowadzony od 2006 roku.

Certyfikat PremiumBrand jest oparty na niezależnych badaniach, dlatego nagradzane marki i firmy są wyłaniane na podstawie badań i w oparciu o specjalnie przygotowaną metodologię, a nie na podstawie subiektywnego zdania jury. Metodologia została przygotowana z uwzględnieniem polskiej specyfiki, co czyni PremiumBrand wyjątkowo rzetelną nagrodą wizerunkową. Projekt ma wsparcie autorytetów w zakresie badań nad reputacją marek i firm: Millward Brown SMG/KRC (fieldwork i raporty), prof. UW dr hab. Dominika Maison (Dom Badawczy Maison - metodologia). To wsparcie gwarantuje, że badania są przeprowadzane przez wiarygodne, niezależne instytucje, a uzyskane referencje będą służyć laureatom przez długi czas. Organizatorem projektu jest Central EuropeanQualityInstitute, brand Grupy MMT. Za realizację badania odpowiada instytut badawczy MillwardBrown SMG/KRC.

- Rynek certyfikatów w Polsce to czysta fikcja. Na co dzień doświadczamy opinii klientów na temat różnych płatnych projektów promocyjnych, które psują rynek rzetelnych nagród przyznawanych na bazie jasnych i czytelnych kryteriów. Często certyfikaty wydaje się na podstawie plebiscytów czy konkursów, które mają faktycznie niewiele wspólnego z profesjonalną oceną konsumentów czy menedżerów - mówi Cezary Kaźmierczak, pomysłodawca projektu.

W przypadku wielu certyfikatów i konkursów brakuje jasnych kryteriów przyznawania nagród, wszelkie opłaty i zasady uczestnictwa są mało przejrzyste i często niedostępne z poziomu podstawowej informacji, formularza zgłoszenia, regulaminu. Naprawdę trudno rozeznać się w liczbie proponowanych nagród i korzyści, a kolejne firmy, często niemające nic wspólnego z marketingiem czy badaniami, ogłaszają niezliczone rankingi czy zestawienia najlepszych, najbardziej cenionych, wartościowych podmiotów, marek.

Najczęstsze bariery przy tego typu projekcie to:

● brak zrozumienia tematyki badań reputacji w Polsce (PremiumBrand to jedyny projekt, który zmierzył się z tą tematyką),

● mnogość różnych plebiscytów i konkursów, a co za tym idzie porównywanie ich między sobą bez dokładnego rozeznania zasad przyznawania nagród,

● brak docenienia faktu niezależnych referencji uznanych instytucji i znawców tematu reputacji i wizerunku marki, a także obawa działów PR, że zostaną zastąpione przy komunikacji nagrody do mediów i środowisk opiniotwórczych,

● brak rozeznania i wiedzy na temat nowoczesnych metod badawczych i połączenia ich z możliwością uzyskania przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez efekt tzw. złotej kropli, czyli polecania produktów, usług, które potwierdziły swoją wysoką reputację poprzez wieloletnie przemyślane działania i politykę wizerunkową.

Reputacja w badaniu PremiumBrand oceniana jest na podstawie czterech wymiarów: referencji, atmosfery medialnej, firmy jako pracodawcy, społecznego zaangażowania. W przypadku firm dodatkowo bierze się pod uwagę opinię o firmie jako partnerze biznesowym. W badaniu pilotażowym w sektorze budowlanym pod uwagę były brane: trwałość, gotowość do polecenia, wartość cenowa, funkcjonalność. Badania prowadzone są metodą CATI na próbie 500 konsumentów oraz 100 firm, a w przypadku badania pilotażowego w sektorze budowlanym na grupie 100 specjalistów tego rynku.

Do grona laureatów PremiumBrand należy już ponad sto podmiotów reprezentujących różne branże.

Najlepszą rekomendacją projektu jest zaufanie klientów i niesłabnące zainteresowanie kolejnymi edycjami na długo przed ich rozpoczęciem, a także rekomendowanie go pośród agencji PR obsługujących największe marki i firmy w Polsce. Nagroda PremiumBrand jest synonimem nie tylko wysokiej reputacji i ciągłej pracy nad wizerunkiem, ale przede wszystkim dążeniem podmiotów do zrozumienia potrzeb swoich grup docelowych i dostosowania komunikacji w taki sposób, by potem uzyskać jak najlepsze referencje w postaci polecania marki i lojalności wobec niej.

- Po siedmiu latach nagroda PremiumBrand stała się nie tylko wyróżnieniem dla największych graczy na rynku, lecz także wykładnią w dziedzinie budowania wizerunku i pozytywnej opinii - podkreśla Katarzyna Michalewska, od pięciu lat kierownik projektu. - Mamy nadzieję, że dzięki nagrodzie do słownika marketingowego na stałe wejdzie znaczenie słowa "reputacja" jako niematerialnego składnika firmy, bez którego nie da się funkcjonować na rynku z powodzeniem.

Nagrodzeni w projekcie PremiumBrand w 2012 roku

● Benecol

● Carrefour Polska

● Cisowianka

● Energa

● Kawa MK Cafe Premium

● RTV Euro AGD

● Żywiec Zdrój

● Europejski Fundusz Leasingowy SA

● Raiffeisen Bank Polska SA

● Zakłady Farmaceutyczne Polpharma SA

● Isover