CSR pomaga rozwijać biznes i zdobyć serca klientów

Do CSR (odpowiedzialności biznesu za otoczenie społeczne i środowiskowe) wciąż poczuwa się jedynie nieliczna grupa przedsiębiorstw. Ankiety szóstej edycji Rankingu Odpowiedzialnych Firm (ROF) wysłane zostały do około 500 dużych firm. Tymczasem klasyfikacja tegorocznego ROF obejmuje jedynie 58 przedsiębiorstw. We wszystkich dotychczasowych edycjach ROF sklasyfikowano 137 przedsiębiorstw.

Od 2007 r. w kolejnych edycjach rankingu uczestniczy systematycznie grupa zaledwie 14 firm. Inne pojawiają się w jednym roku, ale w następnym już znikają, sądząc, że kolejna edycja jest wierną powtórką tego, co już było.

Dr Bolesław Rok z Centrum Etyki Biznesu Akademii Leona Koźmińskiego, twórca ROF, podkreśla, że tak nie jest. - Pytania ankiety rankingu i wskaźniki są co roku modyfikowane. Podążamy za zmianami, a jednocześnie staramy się wyprzedzać rynek i proponować firmom nowe kryteria weryfikacji ich zaangażowania. Dzięki temu ranking staje się dla firm punktem odniesienia do dalszej pracy. Prowadzi to też do stopniowego wzrostu liczby firm, które wielokrotnie uczestniczą w naszym zestawieniu - tłumaczy dr Bolesław Rok.

ROF to dla firm z jednej strony możliwość zweryfikowania aktywności CSR, a z drugiej okazja do jej uporządkowania i rozwijania. Jest to też narzędzie promowania dobrej praktyki CSR. Zdaniem przedstawicieli firm najbardziej zaawansowanych w rozwijaniu odpowiedzialnego biznesu CSR to nad Wisłą koncepcja wciąż mało znana. Tym bardziej że firmy nie wiedzą, jak z niej uczynić narzędzie, które pomoże umocnić pozycję na rynku i zdobyć serca klientów. Jednak przykład tegorocznych zwycięzców rankingu dowodzi, że jest to możliwe. Z analiz Forum Odpowiedzialnego Biznesu, które wraz z firmą PwC i DGP jest partnerem rankingu, wynika, że z roku na rok odpowiedzialny biznes zatacza w Polsce coraz szersze kręgi. Przybywa przykładów, które można przedsiębiorcom stawiać za wzór biznesu wywierającego dobroczynny wpływ na otoczenie społeczne i środowiskowe. Jednak w odniesieniu do wszystkich firm jest to wciąż niewiele.

Taka sytuacja to nie tylko specyfika polskiego biznesu. Dr Bolesław Rok wskazuje, że spośród ponad 40 tys. dużych przedsiębiorstw działających w Unii Europejskiej porównywalny do Polski odsetek może wykazać się systematycznym podejściem do CSR. Podobnie jest też na świecie. Spośród ok. 80 tys. ponadnarodowych korporacji tylko 2 proc. przygotowuje raporty dotyczące pozafinansowych wskaźników, zgodnie z uznanymi standardami.

Konferencja i ogłoszenie wyników rankingu

W warszawskim Centrum Olimpijskim dzisiaj o godz. 11 rozpocznie się konferencja pn. "Rola liderów biznesu w rozwoju społecznym". Tuż po jej zakończeniu ogłoszone zostaną wyniki tegorocznego VI Rankingu Odpowiedzialnych Firm.

Krzysztof Polak

krzysztof.polak@infor.pl

Sposób na uzyskanie oceny działań firmy

Udział w Rankingu Odpowiedzialnych Firm to dobry sposób na uzyskanie oceny naszych działań w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu. Wiarygodny - bo oparty na weryfikacji niezależnego audytora, miarodajny - bo pokazujący nasze działania w odniesieniu do najnowszych tendencji na rynku i wyzwań społecznych oraz w porównaniu z aktywnością innych firm w Polsce. Wartością rankingu jest też to, że zmienia się i dojrzewa wraz z polskim CSR. Dlatego firma uczestnicząca w rankingu musi się ciągle rozwijać, aby sprostać jego wysokim standardom. Cieszę się, że Orange Polska również w tym roku wzięła udział w Rankingu CSR Dziennika Gazety Prawnej.

@RY1@i02/2012/082/i02.2012.082.00000120a.804.jpg@RY2@

Tomasz Nowakowski, dyrektor wykonawczy ds. korporacyjnych w Orange Polska

Inspiracja do rozwoju działań w zakresie odpowiedzialnego biznesu

Udział w Rankingu Odpowiedzialnych Firm wymaga zebrania i przeglądu informacji o działaniach firmy we wszystkich obszarach odpowiedzialnego biznesu. Umożliwia porównanie osiągniętych wyników z rezultatami konkurencji, ale też dalszego otoczenia firmy - z praktykami innych branż, co inspiruje do wprowadzenia udoskonaleń. Dzięki rankingowi wyraźnie uwidaczniają się obszary, które wciąż są dla firmy wyzwaniem, ale i te, w których wyzwania są skutecznie realizowane. Pewną słabością różnych rankingów bywa brak zróżnicowania branżowego, stawianie podobnych wymagań różnym branżom. Zawsze też powraca kwestia obszerności kwestionariuszy i skłonności firm do ich wypełniania, co wymaga pewnego nakładu pracy w wielu obszarach firmy. Z drugiej strony taka wspólna praca może być z powodzeniem wykorzystana w procesie przygotowywania raportu społecznego.

@RY1@i02/2012/082/i02.2012.082.00000120a.805.jpg@RY2@

Marzena Strzelczak, pełnomocnik zarządu ds. strategii zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu w Grupie Kapitałowej PGNiG

Motywacja do kontynuacji zaangażowania społecznego

Bank Zachodni WBK uczestniczy w Rankingu Odpowiedzialnych Firm od pierwszej jego edycji. Każdy kolejny udział jest dla nas powodem do satysfakcji, gdyż prowadzone przez nas działania społeczne spotykają się z uznaniem. Dzięki rankingowi możemy spojrzeć na nasze inicjatywy z perspektywy całego rynku i branży, w której działamy. Społeczna odpowiedzialność biznesu jest na stałe wpisana w naszą strategię działalności biznesowej. Obecność w rankingu motywuje nas do kontynuowania tej aktywności i podejmowania nowych, ambitnych działań w takich obszarach, jak środowisko naturalne, wsparcie lokalnych społeczności czy podnoszenie poziomu edukacji.

@RY1@i02/2012/082/i02.2012.082.00000120a.806.jpg@RY2@

Artur Sikora, dyrektor komunikacji korporacyjnej i marketingu w Banku Zachodnim WBK