Norma ISO 26000 uczy zasad odpowiedzialnego biznesu

Jesienią 2010 r. Międzynarodowa Organizacja Standaryzacyjna (ISO) opublikowała normę ISO 26000. Prace ekspertów reprezentujących prawie 100 krajów świata, w tym Polski i 42 stowarzyszonych organizacji, trwały ponad pięć lat. Jako główny cel tej międzynarodowej współpracy uznano usystematyzowanie wiedzy na temat społecznej odpowiedzialności biznesu CSR (corporate social responsibility), uzgodnienie głównych pojęć i wskazanie metod wprowadzania jej w życie przede wszystkim w przedsiębiorstwach, ale także w instytucjach i organizacjach. Norma ISO 26000 przyczyni się więc do uporządkowania dotychczasowego chaosu terminologicznego i lepszego zrozumienia, czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu oraz jak można ją stosować w praktyce.

Polska wersja pod koniec roku

Trwa tłumaczenie angielskiego oryginału normy na język polski. Zajmuje się nim Polski Komitet Normalizacyjny, a całość prac finansuje Ministerstwo Gospodarki. - Przewidujemy, że w połowie 2012 roku przetłumaczony tekst normy zostanie poddany konsultacjom społecznym. Do oficjalnej publikacji dojdzie prawdopodobnie pod koniec 2012 r. - informuje Beata Adamczyk z resortu gospodarki.

Rafał Baniak, podsekretarz stanu w Ministerstwie Skarbu Państwa i były wiceminister gospodarki, zapowiada, że wśród instytucji państwowych Ministerstwo Gospodarki, które już posiada certyfikat ISO 9001, będzie jedną z pierwszych instytucji działających w zgodzie z wytycznymi ISO 26000.

- Rolą państwa jest określanie granic odpowiedzialności biznesu za kwestie społeczne i środowiskowe. Dlatego też działania rządu w obszarze CSR koncentrują się przede wszystkim na tworzeniu warunków sprzyjających podejmowaniu dobrowolnych zobowiązań na rzecz zrównoważonego rozwoju. Promujemy systemowe podejście do zarządzania CSR. Założenia tej koncepcji powinny być integrowane z procesami zachodzącymi w organizacji i stać się podstawą budowania strategii rozwoju - mówi Rafał Baniak.

Poradnik, a nie system

- Norma ISO 26000 jest tym cenniejsza, że tworzono ją w drodze żmudnego i długotrwałego dialogu toczonego przez dużą grupą partnerów - uważa Liliana Anam, założycielka CSRinfo. Nigdy dotąd norma ISO nie zaangażowała tylu ekspertów, reprezentujących tak różne grupy organizacji, instytucji i przedsiębiorstw, a także krajów o zróżnicowanych poziomach rozwoju i kulturze. Tym więc cenniejszy jest osiągnięty konsensus.

- Norma ISO 26000 jest wyjątkowa. To wynik międzynarodowego i międzykulturowego porozumienia co do znaczenia odpowiedzialności społecznej i podstawowych jej obszarów, które powinny być brane pod uwagę przy wdrażaniu - potwierdza Zofia Pawłowska, przewodnicząca Komitetu Technicznego nr 305 ds. Społecznej Odpowiedzialności w Polskim Komitecie Normalizacyjnym, instytucji, która reprezentowała Polskę w pracach nad stworzeniem normy.

Liczący ponad 100 stron standard ISO 26000 nie jest normą techniczną, typową dla ISO, a jej wprowadzenie w życie nie podlega certyfikacji. Jest propozycją i przewodnikiem, a nie procedurą, której wdrożenie potwierdza niezależna jednostka certyfikująca. Nie jest też ofertą budowania kolejnego systemu zarządzania w organizacji. Jest za to zbiorem informacji i porad - stąd jego nazwa: Przewodnik po odpowiedzialności społecznej (Guidance on social responsibility). Zawiera wskazówki, z których może skorzystać organizacja każdego typu, bez względu na jej wielkość, lokalizację, kontekst kulturowy czy środowiskowy. Nie jest więc adresowana wyłącznie do przedsiębiorstw.

Jednolita wykładania

W świecie i w Polsce brakowało dotąd jednolitej wykładni pokazującej, o co chodzi w odpowiedzialności społecznej biznesu. - Rodziło to nieraz spory interpretacyjne, a za nimi pojawiały się wątpliwości, czy CSR to aby nie przejściowa moda i nowy sposób na wypromowanie się w oczach klientów - wskazuje Zbigniew Gajewski, zastępca dyrektora generalnego PKPP Lewiatan, reprezentujący tę organizację pracodawców w Polskim Komitecie Normalizacyjnym.

- Za najważniejszą wartość normy ISO 26000 uważam jej porządkujący i edukacyjny charakter. Taki przewodnik jest nam potrzebny, a jego międzynarodowy wymiar daje nadzieję, że idea społecznej odpowiedzialności będzie teraz znacznie szybciej się upowszechniać - mówi Gajewski.

Jego zdaniem biznes w Polsce już zaczął realizować idee CSR, choć zasięg tej aktywności wciąż jest stosunkowo niewielki. Jednak liderzy osiągają już stan modelowy, tzn. integrują działania społecznie odpowiedzialne ze strategiami biznesowymi i przez to wzmacniają swoją konkurencyjność.

Ranking "Dziennika Gazety Prawnej"

W kwietniu zostaną ogłoszone wyniki VI edycji Rankingu odpowiedzialnych firm przygotowywanego przez Dziennik Gazetę Prawną, Forum Odpowiedzialnego Biznesu i PwC.

Krzysztof Polak

 krzysztof.polak@infor.pl