Większe firmy najchętniej wybierają PKO BP i Pekao

Na polskim rynku działa blisko 4 mln małych i średnich przedsiębiorstw. Przez ostatnich kilkanaście miesięcy to o obsługę ich rachunków rywalizowały ze sobą banki, wprowadzając nowe oferty dla klientów z sektora MSP. Jednak jak wynika z badań Instytutu Homo Homini przeprowadzonych na zlecenie Deutsche Banku, potrzeby tych mniejszych firm, których obroty wynoszą kilka milionów złotych, znacznie odbiegają od tego, czego oczekują te znaczenie większe.

- Mniejsi przedsiębiorcy zazwyczaj korzystają z jednego banku i bardzo cenią sobie szeroki zakres usług oferowanych przez te instytucje. Są to głównie usługi, z których można korzystać przez internet - mówi Anna Karasińska z Instytutu Homo Homini. Takiej odpowiedzi udzieliło aż 91 proc. badanych. Dla właścicieli przedsiębiorstw istotne są również opłaty za produkty i usługi. Dla 90 proc. badanych ważny jest brak opłat za prowadzenie rachunków, a dla 87 proc. bezpłatne przelewy internetowe.

Jednak im większa firma, tym cena i dostęp przez internet tracą na ważności. Właściciele większych biznesów zapytani o najważniejsze ich zdaniem cechy banku wymienili profesjonalizm indywidualnego doradcy bankowego.

Dla największych firm z sektora MSP ważniejsza od szerokiej oferty jest wiarygodność danej instytucji finansowej. Aż 78 proc. badanych uznało to za istotną cechę, którą kierują się, wybierając bank. - Nie dotyczy to tylko największych korporacji, ale coraz częściej także wiodących firm z sektora MSP, które wychodzą z działalnością poza granice Polski - mówi Agnieszka Wiklik z Deutsche Banku PBC. Dlatego 38 proc. badanych odpowiedziało, że ich rachunki firmowe prowadzi PKO BP, a 26 proc. wybrało Pekao. Millennium, Raiffeisen czy BZ WBK wybiera po kilkanaście procent badanych, a Deutsche Bank i BGŻ wskazywało po 10 proc. uczestników ankiety.

Magdalena A. Olczak

magdalena.olczak@infor.pl