Franczyza podnosi rentowność

Będąc właścicielem hotelu Vestil w Piotrkowie Trybunalskim, postanowił pan dołączyć do sieci Mercure na początku 2013 roku. Co przyczyniło się do podjęcia decyzji o franczyzie?

Zdecydowaliśmy się na franczyzę m.in. ze względu na przyszłość naszego hotelu. Dopóki Vestil działał bez marki Mercure, pomimo że był najlepszy w mieście, to pozostawał hotelem bardzo lokalnym. Trzeba byłoby płacić wielu pośrednikom, aby dotrzeć do klientów korporacyjnych czy też zagranicznych. Pochłaniało to dużo czasu. Nie było też dla nas satysfakcjonujące pod względem ekonomicznym. Po podpisaniu natomiast umowy franczyzy z Orbisem nasz obiekt dołączył do sieci Mercure i automatycznie został dołączony do światowego systemu rezerwacyjnego grupy Accor.

Jakie były pierwsze efekty franczyzy marki Mercure? Czy pojawiły się nowe grupy klientów?

Pierwszym efektem było pojawienie się klientów korporacyjnych z zagranicy. To dla nas bardzo ważne, gdyż Piotrków Trybunalski, dzięki swojemu centralnemu położeniu w kraju przy trasach S8 i A2, ma doskonałe warunki dla firm działających w międzynarodowej branży logistycznej.

Zatem prowadzenie hotelu pod jedną z marek grupy Accor ma wpływ na pozyskiwanie nowych klientów. Jak jednak wygląda to w rzeczywistości?

Franczyza z marką Mercure oznacza, że hotel jest włączony do systemu sprzedażowo-rezerwacyjnego grupy Accor i widoczny na około milionie stron internetowych jednocześnie. Chce podkreślić, że dla klientów zagranicznych marka Mercure jest lepsza niż nawet najlepszy standard hotelu nieznanej marki. Samemu jest po prostu trudno wszystko zorganizować. Dlatego lepiej skorzystać ze wsparcia silnej i rozpoznawalnej marki oraz doświadczonego partnera.

Grupa Hotelowa Orbis i Accor oferuje swoim franczyzobiorcom również wsparcie pozwalające na obniżenie ich kosztów. Jak to wygląda w praktyce?

Wiele produktów i usług kupujemy o około 10-20 proc. taniej. Warunki handlowe ustalone z dostawcami przez Orbis dla całej Grupy są o wiele korzystniejsze niż negocjowane indywidualnie. Orbis dzieli się z nami także wiedzą. Z myślą o franczyzobiorcach otworzył centrum szkoleniowe "The Academie Accor" w Warszawie. Mamy zatem dostęp do różnego rodzaju szkoleń, w tym dotyczących zarządzania przychodami (revenue management). Ta ostatnia specjalizacja jest dzisiaj konieczna dla każdego hotelu, który chce poprawić swoje zyski.

@RY1@i02/2013/203/i02.2013.203.02200070i.807.jpg@RY2@

Tomasz Wilk, dyrektor hotelu Mercure Piotrków Trybunalski Vestil

Rozmawiał Krzysztof Tomaszewski

Znana marka - większe możliwości

Prowadzenie hotelu pod rozpoznawalną marką i ze wsparciem dużej grupy podnosi rentowność obiektu, bo franczyzobiorca zyskuje:

● gotową rozpoznawalną markę, skuteczny marketing, udział w kampaniach krajowych, europejskich i światowych, gotowy system rezerwacyjno-sprzedażowo-dystrybucyjny, lojalnych klientów, narzędzia kontroli jakości;

● lepsze warunki u dostawców produktów i usług, lepsze warunki handlowe u pośredników (w systemach GDS, u największych na świecie pośredników online), wysokiej jakości szkolenia.

Hotel Mercure Piotrków Trybunalski Vestil

● Inwestor: Hotel Vestil Sp. z o.o.

● Franczyzodawca: Orbis SA

● Marka: Mercure

● Liczba pokoi: 63

● Rozpoczęcie franczyzy: marzec 2013

@RY1@i02/2013/203/i02.2013.203.02200070i.808.jpg@RY2@

Krzysztof Tomaszewski

@RY1@i02/2013/203/i02.2013.203.02200070i.809.jpg@RY2@