Banki frontem do klienta

Inteligo, internetowy bank należący do PKO BP, pokonał konkurentów w trzecim rankingu "Bank najbliższy klientowi" dzięki funkcjonalnemu systemowi transakcyjnemu, sprawnej obsłudze telefonicznej i uznaniu klientów, którzy najchętniej poleciliby go swoim znajomym. Drugie miejsce zajął ING Bank Śląski. To zasługa utrzymywania wysokiej jakości obsługi oraz inwestycji technologicznych. Podium zamyka Alior Sync, który debiutuje w naszym rankingu. Lider poprzedniego zestawienia, mBank, spadł na piąte miejsce.

Ranking przygotowaliśmy z analitykami Expandera oraz przy pomocy firm IQS i Centrum Badań Marketingowych "Indicator". - Od poprzedniego zestawienia najwięcej zmian zaszło w internecie. Banki poprawiły funkcjonalność swoich stron i wdrożyły wiele nowych usług - mówi Jarosław Sadowski z Expandera.

@RY1@i02/2013/084/i02.2013.084.00000010b.801.jpg@RY2@

Jacek Uryniuk