PKO BP nie liczy na wzrost zyskowności

PKO BP zamierza w najbliższych trzech latach utrzymać poziom zyskowności zbliżony do zanotowanego w 2012 r. - wynika z opublikowanej wczoraj strategii banku. Celem do 2015 r. jest stopa zwrotu z kapitału przekraczająca 15 proc. - zapowiada prezes Zbigniew Jagiełło. W ubiegłym roku zwrot z kapitału w PKO BP wyniósł 15,9 proc. Z kolei współczynnik kosztów do dochodów, który w ostatnich dwóch latach udało się obniżyć minimalnie poniżej 40 proc., ma w ramach nowej strategii nie przekraczać 45 proc.

- To sygnał, że przychody będą w tym roku niższe niż w poprzednim - zauważa Dariusz Górski, analityk DM BZ WBK. Zwraca uwagę, że w nowej strategii bank nie planuje znaczących inicjatyw, które służyłyby szybkiej obniżce kosztów. PKO BP celuje w utrzymanie wysokiej rentowności w średnim terminie, odpuszczając walkę o wynik tegoroczny. - Biorąc pod uwagę skalę wyzwań stojących przed sektorem, taka strategia ma sens, choć pewnie jej beneficjentami raczej będą następcy obecnego zarządu - ocenia Górski.

Że rynek będzie trudny, przekonuje także PKO BP. - Tempo wzrostu PKB będzie w najbliższych trzech latach o mniej więcej jedną trzecią niższe niż w latach 2010-2012 - powiedział Paweł Borys, dyrektor zarządzający w PKO BP.

Co w nowej strategii PKO BP ma dla klientów? "Klientocentryczność". Chodzi o wykorzystywanie wiedzy o klientach w celu podniesienia jakości obsługi. - Powinniśmy być w stanie przygotować ofertę produktu, zanim jeszcze klient uświadomi sobie, że go potrzebuje - mówił Jacek Obłękowski, wiceprezes odpowiedzialny za segment detaliczny. Zapowiedział też nowe podejście do rynku kredytów konsumpcyjnych. Bank nadal chce sprzedawać karty kredytowe i pożyczki dotychczasowym klientom, ale zastanawia się też nad wejściem w finansowanie sprzedaży ratalnej.

Bank stawia sobie za cel ograniczenie liczby odchodzących klientów. Na razie tzw. churn rate, czyli udział rezygnujących z usług w ogólnej liczbie klientów, jest o około jedną dziesiątą gorszy, niż wynosi średnia w naszym sektorze bankowym.

Zgodnie z wcześniejszymi informacjami DGP bank planuje strategiczny alians z jedną z firm ubezpieczeniowych w zakresie bancassurance. Liczy też na okazje do przejęć.

@RY1@i02/2013/066/i02.2013.066.00000130b.802.jpg@RY2@

Plany strategiczne PKO BP

Łukasz Wilkowicz

lukasz.wilkowicz@infor.pl