PKO BP wyjaśnia

We wczorajszym numerze DGP ukazała się nieścisła informacja na temat oferty płatności mobilnych w PKO BP. Ponieważ źródłem pieniądza w IKO jest co do zasady ROR, zastosowanie mają tu przepisy regulaminu rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego, a te wskazują, że reklamacje dotyczące nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych dyspozycji posiadacz rachunku powinien złożyć niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 13 miesięcy od daty transakcji. Analogiczna zasada obowiązuje również w przypadku portmonetki IKO. 30 dni to termin, jaki bank ma standardowo na rozpatrzenie reklamacji.

Biuro prasowe PKO BP