CSR w Orange: na cyfrowo, na zielono

Nikogo nie trzeba przekonywać, że internet stanowi jeden z filarów nowoczesnej gospodarki. A tymczasem w Polsce dostęp do szerokopasmowego internetu ma tylko 69 proc. gospodarstw domowych. W ten sposób o jeden punkt procentowy wyprzedzamy Włochów, ale daleko nam do najlepszych pod tym względem Finów. Kto zatem oprócz rządu może skuteczniej przeciwdziałać cyfrowemu wykluczeniu? Telekomunikacyjny gigant.

Orange Polska uczyniło cyfrową integrację jednym z czterech filarów swojej strategii społecznej odpowiedzialności biznesu. Z wykorzystaniem funduszy UE firma wspólnie z samorządami buduje sieci szkieletowe w województwach lubuskim i pomorskim. Równolegle z realizacją inwestycji mieszkańcy tych regionów dowiadują się z akcji informacyjno-edukacyjnej na temat możliwości, jakie daje nowa sieć. Tam, gdzie sieci już istnieją, firma na preferencyjnych warunkach zapewnia dostęp do szerokopasmowego internetu 9 tys. szkół, w których uczy się ponad 3 mln dzieci i młodzieży, a w 3,5 tys. placówek bibliotecznych udostępnia internet za darmo.

- Chcemy, aby każdy mógł korzystać z możliwości cyfrowego świata, niezależnie od umiejętności, miejsca zamieszkania, wieku czy sprawności - mówi Monika Kulik, ekspert ds. odpowiedzialności społecznej biznesu w Orange Polska. W tym celu firma oferuje osobom niepełnosprawnym ulgi w wysokości 50 proc. na abonament za telefon stacjonarny, przyłączenie do sieci oraz urządzenia i aparaty telefoniczne z ułatwieniami dla niepełnosprawnych. Z kolei niewidomi klienci usług stacjonarnych od kilku lat otrzymują faktury drukowane w alfabecie Braille’a, a osoby niedowidzące - powiększone faktury na kartach w rozmiarze A3.

Pozostałe trzy obszary, wokół których koncentrują się działania CSR firmy to bezpieczna sieć, czyste środowisko i ciekawy zespół. - Wśród najbardziej narażonych na cyberzagrożenia są najmłodsi, dlatego od dziewięciu lat współpracujemy z Fundacją Dzieci Niczyje - mówi Kulik. Ze wsparciem FDN stworzyła serwis Sieciaki.pl zawierający materiały edukacyjne dotyczące bezpieczeństwa w internecie dla dzieci, rodziców i nauczycieli. Tylko w 2013 r. skorzystało z niego 248 tys. uczniów. Sieciowa edukacja nie kończy się tylko w wirtualnym świecie, bowiem pracownicy Orange prowadzą o tym także jak najbardziej realne lekcje w szkołach.

Jak każdy wielki telekom Orange ma szansę wywierania wielkiego wpływu na środowisko. Realne efekty firma uzyskała, proponując swoim klientom rezygnację z faktur papierowych i zastąpienie ich fakturami elektronicznymi - z tej możliwości skorzystało dotychczas 2,7 mln klientów. Orange deklaruje także, że projektuje nową infrastrukturę IT z myślą o środowisku, starając się ograniczyć zużycie energii. Firma podjęła także starania, aby ograniczyć liczbę elektrośmieci. W tym celu uruchomiono witrynę OrangeRecykling.pl, gdzie internauci mogą odsprzedawać niepotrzebne telefony komórkowe, a wypożyczane klientom urządzenia sieciowe są w miarę potrzeby odnawiane, aby maksymalnie wydłużyć czas ich użytkowania.

- Kluczowe znaczenie ma dla nas tworzenie kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku. Wierzymy, że jej podstawą jest edukacja, dlatego każdy pracownik zobowiązany jest do znajomości Kodeksu Etycznego Orange Polska oraz odbycia szkolenia w zakresie etyki w biznesie - mówi Monika Kulik. Firma pilnuje równego dostępu do stanowisk, za istotne wyzwanie uznając dostęp kobiet do stanowisk kierowniczych (obecnie kobiety zajmują 27,6 proc. z nich).

Jakub Kapiszewski

 jakub.kapiszewski@infor.pl

@RY1@i02/2014/068/i02.2014.068.13000040h.802.jpg@RY2@