Zamieniła Polskę na Europę

Firma pomaga organizacjom na całym świecie zmniejszać koszty i ryzyko związane z ochroną i przechowywaniem informacji. Zajmuje się więc outsourcingiem procesów dla dużych instytucji, digitalizacją dokumentów i przetwarzaniem danych. Na nowym stanowisku Iwona Sikora będzie odpowiedzialna głównie za stworzenie nowej strategii postępowania z największymi klientami firmy, która działa już w 36 krajach, a jej roczne obroty to ponad 3 mld dol.

Mowa nie tylko o ujednoliceniu procedur, usług i produktów, które będą im oferowane na poziomie globalnym, ale też o wybraniu osób, które zajmą się klientami w każdym z krajów.

- Stworzenie tej strategii jest konieczne, bo dotychczas każdy klient był obsługiwany indywidualnie na poziomie poszczególnego kraju, a dzisiejsze potrzeby dużych organizacji międzynarodowych to oferta globalna - mówi Sikora. - W latach 2007-2009 firma próbowała wdrożyć program zarządzania największymi klientami, który nie był w pełni efektywny. W międzyczasie na rynku nastąpiły procesy konsolidacyjne i decyzje wielu klientów są w związku z tym już podejmowane globalnie, a nie jak dawniej na każdym z rynków lokalnych niezależnie. To wymusza na nas zmianę podejścia do nich. Zarządzanie procesami, które przejmujemy od klienta, oraz nasze nowe produkty muszą uwzględnić ten globalny trend - twierdzi i dodaje, że zarząd firmy ma wielkie oczekiwania względem ponownie uruchomionego programu.

Iwona Sikora z firmą Iron Mountain jest związana od 12 lat. Najpierw była dyrektorem handlowym, potem dyrektorem ds. rozwoju, a od 2011 r. pełniła funkcję dyrektora zarządzającego i członka zarządu. Ma duży udział w budowaniu pozycji firmy nie tylko w Polsce, lecz także na arenie międzynarodowej.

- Pełniąc funkcję dyrektora handlowego, byłam obecna przy zawarciu dużej części kontraktów, które są realizowane obecnie - wyjaśnia Iwona Sikora.

Poza tym oddział w Polsce stał się piątym co do wielkości rynkiem dla firmy w Europie. Biorąc po uwagę jedynie region Europy Środkowej i Wschodniej, odpowiada za 50 proc. jej przychodów. Dziś firma Iron Mountain obsługuje w naszym kraju 1,5 tys. klientów. Na całym świecie ma ich natomiast 120 tys.

Sikora zapytana o swój największy sukces, nie wymienia jednak ostatniego awansu. - Dla mnie największym dotychczasowym zawodowym osiągnięciem było pokonanie naszej największej konkurencji, która swego czasu była znacznie większa od Iron Mountain w Polsce. Dzisiaj nasze obroty są dwa razy większe od jej obrotów - dodaje.

W branży jest też znana ze swej konsekwencji w działaniu. Bez ogródek przyznaje się zresztą do tego, co akurat jej pomaga osiągać sukcesy.

- Udało mi się pozyskać klientów, na których mi bardzo zależało, choć wymagało to wielu zabiegów i konsekwencji w działaniu nawet przez pięć lat - uzupełnia. Uważa jednak, że nie byłaby tu, gdzie jest, gdyby nie profesjonalny zespół, który budowała przez lata i z którym pracowała do dziś.

Wcześniej, począwszy od ukończenia studiów, była związana z firmą Whirlpool. Zaczęła od pracy w dziale sprzedaży, później marketingu, by awansować na stanowisko menedżera produktu urządzeń do zabudowy na Europę. Przyjęcie stanowiska wiązało się z pracą w centrali firmy we Włoszech.

Iwona Sikora ukończyła Wydział Zarządzania i Marketingu w warszawskiej Szkole Głównej Handlowej, a potem studia podyplomowe z zarządzania finansami, organizowane przez SGH we współpracy z firmą doradczą Ernst & Young.

@RY1@i02/2015/128/i02.2015.128.000001600.803.jpg@RY2@

mat. prasowe

Iwona Sikora z Iron Mountain jest związana od 12 lat

Patrycja Otto

patrycja.otto@infor.pl

Sylwetki innych znanych przedsiębiorców