Zwrot towaru musi być równie łatwy jak zakupy w sieci
HANDEL Fakt, że coraz więcej sprzedaje się przez internet, oznacza dla e-sklepów problem z rosnącą liczbą wracających przesyłek. Firmy kurierskie podsuwają handlowcom narzędzia ułatwiające pracę
- Z dwuletniej perspektywy oceniamy, że zwrotów przybywa średnio o kilka procent rocznie, szczególnie w dużych sieciach handlowych, które od lat stawiają na e-commerce - komentuje Rafał Nawłoka, prezes zarządu DPD Polska. Według wstępnych danych w ubiegłym roku sprzedaż online zwiększyła się o ponad 10 proc., do 36 mld zł. W tym, jak prognozują eksperci, wynik ten zostanie powtórzony, co oznacza wzrost wartości do 40 mld zł.
Skorzystaj z promocyjnej subskrypcji
już od 9,90 zł za pierwszy miesiąc.
Zyskaj dostęp do treści.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Skorzystaj z promocyjnej subskrypcji
już od 9,90 zł za pierwszy miesiąc.
Zyskaj dostęp do treści.
Możesz anulować w dowolnym momencie.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.