105 mln zł kary dla Biedronki za wprowadzenie w błąd klientów
Przedstawianie w reklamach zasad promocji w sposób korzystniejszy, niż było to w rzeczywistości – za to Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowił ukarać właściciela sklepów Biedronka.
Popularna sieć sklepów obiecywała, że w ramach promocji „specjalna środa” i „walentynkowa środa” klienci otrzymają zwrot 100 proc. na voucher za zakup określonych produktów. Jak się jednak okazało, promocja ta nie była tak prosta, jak to sklep przedstawiał w reklamach zamieszczonych w radiu, aplikacji mobilnej czy mediach społecznościowych. Konsumenci nie mogli wykorzystać vouchera przy następnych zakupach na dowolny asortyment tak, jak sugerowało hasło reklamowe. W związku z tym, za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów, prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył na Jeronimo Martins Polska ok. 105 mln zł kary.
W ocenie UOKiK konsumenci nie mieli swobody w dysponowaniu środkami z vouchera. Przy jego wykorzystaniu obowiązywały konkretne reguły i ograniczenia, o których klienci Biedronki najczęściej dowiadywali się dopiero, odbierając voucher wraz z paragonem za zakupy.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.