Delegowanie i droga do przywództwa

Jedną z podstawowych kompetencji każdego szefa jest delegowanie i zwykle przepracowanie często bierze się stąd, że szef nie deleguje lub robi to nieumiejętnie. Delegowanie bowiem to trudna sztuka, z którą wielu menedżerów nie potrafi sobie właściwie poradzić. Tymczasem zarządzanie to nie jest wykonywanie zadań samemu. Menedżerowie, którzy od początku swojej kariery nie delegują pracy na innych, wpadają w tzw. spiralę niedelegowania. Im bowiem mniej delegujesz, tym mniej twoi ludzie się rozwijają. Przyzwyczajają się do tego, że wiele rzeczy robisz sam i wszystko musisz kontrolować. Im mniej zaś twoi ludzie się rozwijają, tym mniej możesz im w przyszłości delegować, bo ich kompetencje nie zwiększają się i mentalnie nie są do tego gotowi. Tymczasem im więcej delegujesz, tym szybciej zespół się rozwija i coraz mniej potrzebuje twojego wsparcia.

Skuteczne delegowanie sprawia, że znacznie więcej decyzji jest podejmowanych na "linii frontu", czyli tam, gdzie powstaje problem czy wątpliwość, jak postąpić. Oznacza to, że proces decyzyjny zachodzi znacznie szybciej i częściej podejmowane są słuszne decyzje, bo wszyscy pracownicy zespołu czują się za te decyzje współodpowiedzialni. Inaczej mówiąc, im więcej decyzji zapada poza twoim gabinetem, tym te decyzje są szybsze i większa ich część jest właściwa. W konsekwencji wpływa to na podnoszenie wydajności zespołu i zwiększa prawdopodobieństwo... twojego awansu.

Kolejna rzecz to znacznie większe zadowolenie, a co za tym idzie - większa motywacja ludzi, wynikająca z tego, że czują się współodpowiedzialni, mają uprawnienia, co zawsze wpływa na lepsze samopoczucie w porównaniu z sytuacją, gdy decyzje podejmuje ktoś inny. Twoi pracownicy też potrzebują poczucia kontroli. Im więcej im go dasz, tym efektywniej będą pracowali. Tu dotykamy zresztą bardzo istotnego elementu - twoja gotowość do pozbywania się kontroli, czyli walka z wewnętrzną potrzebą kontroli, jest wprost proporcjonalna do dawania ludziom satysfakcji z wykonywanych przez nich zadań. Innymi słowy, im bardziej jesteś w stanie zrezygnować z poczucia kontroli, tym efektywniej pracuje twój zespół. Bardzo ważną korzyścią z delegowania jest dla ciebie także to, że uwalniasz dzięki niemu czas na zajmowanie się rzeczami, które naprawdę są istotne w zarządzaniu, czyli sprawami o charakterze strategicznym, planowaniem przyszłości, rekrutacją czy rozwijaniem ludzi.

Delegowanie powinno następować stopniowo i musi temu towarzyszyć bardzo wiele innych procesów, jak budowanie zaufania, umiejętność słuchania, jasne zasady i podział obowiązków, odpowiedzialności czy uprawnień, sprawna komunikacja i wiele innych, jak np. coaching czy mentoring. Prawdziwi liderzy to ci, którzy naprawdę delegują zadania. Reasumując: zarządzanie to doprowadzenie do tego, żeby zadania zostały wykonane przez innych; nie jesteś w stanie wszystkiego kontrolować, bo stajesz się hamulcowym; zacznij delegować od dzisiaj i rób to stopniowo.

Skuteczne delegowanie sprawia, że znacznie więcej decyzji jest podejmowanych tam, gdzie powstaje problem

@RY1@i02/2013/225/i02.2013.225.20000070m.803.jpg@RY2@

Robert Kozak prezes Brian Tracy International, doradca biznesu, coach, dziennikarz, autor serii książek biznesowych "Wędrówki z Gandalfem“

Robert Kozak

 prezes Brian Tracy International, doradca biznesu, coach, dziennikarz, autor serii książek biznesowych "Wędrówki z Gandalfem“