Kreatywny dialog z wyzwaniami

Wyjdźmy od samej definicji kreatywności. Słowo "kreatywność" pochodzi od łacińskiego creatus i znaczy twórczy. Oznacza ono proces umysłowy pociągający za sobą powstawanie nowych idei, koncepcji lub nowych skojarzeń, powiązań z istniejącymi już ideami i koncepcjami. Podając za Wikipedią: kreatywne myślenie prowadzi do uzyskania oryginalnych i stosownych rozwiązań. Reasumując, kreatywność to zdolność tworzenia czegoś nowego.

W dzisiejszych czasach do innowacyjności dąży większość organizacji. W dobie rynku, na którym mamy tak wiele niezwykle podobnych do siebie produktów, umiejętność stworzenia czegoś nowatorskiego stała się bardzo pożądana. Również komunikowanie misji i wyznawanych przez firmę wartości stało się obecnie obowiązującym prawem zarządzania. Ważne jest nie tyle, co i w jaki sposób firma mówi poprzez swoje wartości, ale to, jak je wdraża w życie i jak o nich rozmawia.

Innowacyjność jest obecnie koniecznością, jednakże jej źródło wypływa z kreatywności człowieka wspieranej przez warunki zewnętrzne. Innowacyjność jest odpowiedzią na zaufanie, które pojawia się w organizacji, a kreatywność to pragnienie, aby realizować się poprzez cele, jakie możemy samodzielnie i zespołowo osiągać, i sposób, w jaki je osiągamy. Czerpiemy z doświadczenia własnego i wiedzy dostarczanej nam przez innych, uczymy się przenosić własne umiejętności i wiedzę do specyficznych zadań zawodowych - ciągle nowych, podobnie jak nowe zadania, przed którymi staje i biznes, i my sami. W organizacjach, które się rozwijają, obserwujemy stały proces uczenia się, a nawet dialogu na temat tego, co i w jaki sposób doskonalimy. Tylko te organizacje, które uczą się na bieżąco i wyciągają wnioski po to, aby przewidywać przyszłe potrzeby, są w stanie funkcjonować efektywnie w zmieniających się okolicznościach i generować innowacyjne rozwiązania.

Jak zatem stworzyć kreatywną organizację?

Istnieje wiele sposobów tworzenia i stymulowania kreatywności. Aby organizacja mogła uważać się za kreatywną, konstrukt ten powinien funkcjonować na poziomie jednostki. Przedsiębiorstwo może dążyć do kreatywności na każdym z możliwych obszarów i w każdym z działów. Można jednak wyróżnić kilka poziomów, na których warto, aby każda organizacja poszukiwała i rozwijała swoją kreatywność, a co za tym idzie innowacyjność i efektywność. Mogą to być poziomy rekrutacji, szkoleń, środowiskowy oraz poziom klienta.

Zaczynając od poziomu rekrutacji - organizacja może poszukiwać odpowiednich ludzi, których cechy osobowościowe oraz ich predyspozycje zapewnią pojawianie się innowacyjnych pomysłów. Na poziomie szkoleń zaś przedsiębiorstwo może odpowiednio oddziaływać na zatrudniony już personel w celu wytrenowania pewnych technik twórczego myślenia oraz przezwyciężania przeszkód w myśleniu twórczym. Na poziomie środowiskowym koncentrujemy się na likwidowaniu wewnątrz firmy barier, które tłumią kreatywność pracowników. Nie wystarczy bowiem jedynie dostarczyć pracownikom technik i narzędzi do twórczej pracy nad problemami. W kreatywnej organizacji powinno się przestrzegać kilku niezwykle ważnych zasad, m.in. takich jak eliminowanie nadmiernej kontroli menedżerskiej, swobodny przepływ informacji, akceptowanie i zachęcanie do podejmowania ryzyka, wyraziste nagradzanie za innowacje, dostrzeganie i nagradzanie nawet drobnych nowych rozwiązań, przekonanie - i szerzenie tego przekonania, że wszyscy pracownicy mogą być twórczy. Okazuje się, że dobrym źródłem inspiracji są także nasi klienci. Rozmowy z klientami i badania opinii mogą być źródłem wielu kreatywnych pomysłów na ulepszenie produktu czy usług.

Twórczość i kreatywność może zatem pełnić także funkcję motywacyjną, gdyż angażuje pracowników w proces wprowadzania nowatorskich rozwiązań. Myśleć twórczo potrafi każdy człowiek i może się to przejawiać w dowolnej dziedzinie aktywności. Dlatego dobry manager powinien potrafić wykorzystywać kreatywność swoich pracowników oraz umiejętnie ją rozwijać poprzez motywację.

@RY1@i02/2013/202/i02.2013.202.20000070o.802.jpg@RY2@

Robert Kozak prezes Brian Tracy International, doradca biznesu, coach, dziennikarz, autor serii książek biznesowych "Wędrówki z Gandalfem“

Robert Kozak

 prezes Brian Tracy International, doradca biznesu, coach, dziennikarz, autor serii książek biznesowych "Wędrówki z Gandalfem“