zakupy internetowe

"Polacy wybierają w sieci sklepy, którym ufają. Jednak, by zbudować zaufanie, przedsiębiorcy muszą dobrze poznać zachowanie klientów i dać im to, czego szukają" - pisze "Puls Biznesu".

Kupiłam sukienkę w sklepie internetowym. Po przelaniu pieniędzy na konto przedsiębiorcy przesyłkę otrzymałam. Gdy jednak przymierzyłam ubranie, stwierdziłam, że źle na mnie leży. Wobec czego postanowiłam skorzystać z prawa zwrotu bez podawania przyczyny. Po odesłaniu towaru sprzedawca poinformował mnie mejlowo, że nie zwróci mi pełnej kwoty za sukienkę, gdyż ta została ubrudzona dezodorantem. Próbowałam go przekonać, że jedynie przymierzyłam ubranie, ale on nie przyjął takiej argumentacji. Czy przedsiębiorca ma prawo odmówić mi skorzystania z prawa zwrotu – pyta pani Agata

Podkreślić trzeba, że o ile w przypadku sprzętu nabywanego na potrzeby własne spółki i dla odsprzedaży zakupy dokonywane są przez dział IT, a czasami nawet przez pracowników oddziałów (są to pracownicy pionu handlowego), o tyle tablety na potrzeby wytworzenia produktu nabywa dział zaopatrzenia produkcji. W tym drugim przypadku, tj. przy zaopatrzeniu produkcyjnym, zawarta jest umowa, która precyzuje warunki dostaw, wymagania sprzętowe, wymagania co do wgranego oprogramowania sterującego (dostarczanego przez spółkę jako zamawiającego) i w ramach takiej umowy składane są konkretne zamówienia na sprzęt. 

Akcję przeprowadziła Gwardia Finansowa. Za pośrednictwem stron sprzedawano podróbki znanych firm.

Każdy kraj członkowski Unii Europejskiej ustala indywidualny pułap sprzedaży. Po jego przekroczeniu podatek trzeba płacić w państwie przeznaczenia towarów

Dawno już legło w gruzach przekonanie, że internet stanie się płaszczyzną prawdziwie wolnego handlu, opartego na nieograniczonym dostępie do ofert przedstawianych wszystkim uczestnikom obrotu w jednakowym czasie.

ABC spółka z o.o., będąca czynnym podatnikiem VAT, z tytułu dostawy (w marcu 2015 r.) wadliwych towarów zapłaciła 5 maja 2015 r. nabywcy Omega SA karę umowną w wysokości 6000 zł. Obowiązek zapłaty tej kary wynikał z kontraktu. Nie przewidywał on bowiem możliwości obniżenia ceny, a spółka Omega nie zdecydowała się na zwrot wadliwych towarów. Spółka ABC rozlicza VAT i zaliczki na CIT za okresy miesięczne. Jak powinna rozliczyć dokonanie zapłaty w CIT i VAT?

Unijna komisarz Margrethe Vestager złoży wniosek o przeprowadzenie badania konkurencji w sektorze handlu elektronicznego. Jeśli zostanie zaakceptowany, sklepy internetowe, także z Polski, zostaną sprawdzone pod kątem przestrzegania unijnego prawa.

Jeżeli przewoźnik lub firma kurierska nie udzieli odpowiedzi na reklamację w ciągu 30 dni od jej złożenia, uznaje się, że zastrzeżenia klienta zostały uwzględnione. Takie zasady zawarł w rozporządzeniu minister transportu. Zdaniem jednego z sądów rejonowych zrobił to jednak wbrew konstytucji.

W ciągu dziesięciu lat dziewięciokrotnie wzrosła liczba osób po 60. roku życia, które korzystają z internetu. Będzie ich coraz więcej, co warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu e-sklepu i układaniu oferty

Mama pani Anny trudni się rękodziełem. – Jest co prawda zatrudniona na podstawie umowy o pracę, ale zarabia niewiele. Żeby dorobić, zdecydowała się na sprzedawanie szytych przez siebie ubrań i ozdób, chce też sprzedać przez internet niektóre swoje ubrania i domowe dodatki. Niedawno jednak usłyszałam, że takie działanie skarbówka może uznać za działalność gospodarczą, więc mama powinna uważać. Nie bardzo rozumiem, dlaczego sprzedaż rękodzieła ma być uznana za działalność gospodarczą, skoro zysk nie będzie bardzo duży, a poza tym mama i tak jest zatrudniona w innym miejscu. Co mam jej doradzić – pyta czytelniczka

Nie wszyscy są być zadowoleni z tego, co dostali pod choinkę.

Świąteczna gorączka ma się w najlepsze. Tłumy ludzi okupują sklepy, a produkty znikają z półek w zastraszającym tempie. Doradzamy co zrobić, aby nie stać się ofiarą sytuacji rodem z niesławnej "walki o karpia".

Internetowi sprzedawcy słono płacą za negatywne komentarze publikowane w sieci. Ceną jest utrata klientów - czytamy w "Pulsie Biznesu".

Czasami brakuje pomysłu, kiedy indziej czasu - w ten sposób pod choinką lądują prezenty, które zamiast radości wywołują konsternację, zażenowanie, a czasami rozpacz.

Co większość z nas znajdzie pod choinką? Zapewne to co najszybciej zniknie ze sklepowych półek. Postanowiliśmy sprawdzić jakie produkty w połowie grudnia znajdują się na listach bestsellerów w największych polskich sklepach internetowych.

W piątek 12 grudnia br. ukaże się specjalne wydanie dodatku "Prawo na co dzień" DGP - "Nowe prawa konsumenta". Poświęcone będzie zmieniającym się od 25 grudnia br. przepisom regulującym ten obszar prawny. Najważniejsze informacje na ten temat, pozwolą na uniknięcie wielu problemów z zakupami w internecie. Zainteresowanych zachęcamy też do kontaktu telefonicznego z ekspertami.

O prawach klientów sklepów internetowych obecnie i po zmianach 25 grudnia mówią PAP eksperci Federacji Konsumentów Andrzej Bućko i Michał Herde.