uokik

Osoby przeprowadzające kontrolę z upoważnienia prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów należy wpuścić do firmy bezzwłocznie. Nie można ich zatrzymywać pod byle pretekstem

Najsłabsi uczestnicy rynku będą mogli zawiadamiać prezesa UOKiK o stosowaniu klauzul abuzywnych. Jednak zdaniem prawników rozwiązanie będzie mało skuteczne.

Projekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, nad którym pracować ma Komisja Finansów Publicznych, złożyła grupa posłów PO. Przewiduje on m.in. obowiązek udzielenia klientowi przez instytucje finansowe pełnej informacji o postępowaniu reklamacyjnym, wprowadzenie procedur rozpatrywania reklamacji, a także powołanie Rzecznika Finansowego, który miałby służyć pomocą klientom instytucji finansowych, m.in. banków, SKOK-ów czy towarzystw ubezpieczeniowych.

"Z posiadanych przez UOKiK danych wynika, że przedsiębiorcy są informowani, jakoby wystawienie Karty kosztowało 1500 zł, a cena im proponowana objęta jest promocją" - podano w komunikacie.

Chodzi o nowelę ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, nad którą UOKiK pracuje wraz z Ministerstwem Finansów oraz Ministerstwem Sprawiedliwości. Projekt przewiduje m.in. duże zmiany, jeśli chodzi o ochronę konsumentów przed stosowaniem tzw. klauzul niedozwolonych (abuzywnych), czyli takich, które kształtują prawa i obowiązki konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami oraz rażąco naruszają jego interesy. Problem klauzul niedozwolonych stał się ostatnio głośny m.in. w związku z umowami kredytu hipotecznego denominowanego we frankach szwajcarskich i sprzedażą tzw. polisolokat.

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Auchan Polska w marcu tego roku. W ocenie Urzędu, Auchan mógł wprowadzać konsumentów w błąd przekazując na wydrukach z kasy fiskalnej informacje, które klienci mogli odbierać jako pouczenie o obowiązującym stanie prawnym i rezygnować z przysługującego im uprawnienia do składania reklamacji bez paragonu.

"Stoimy na stanowisku, że ryzyko przedsięwzięcia deweloperskiego powinni ponosić przedsiębiorcy: deweloper, bank, nie zaś konsumenci” - powiedziała PAP wiceprezes UOKiK Dorota Karczewska.

UOKiK zakwestionował 61 procent wzorców umów, stosowanych w prywatnych domach opieki na Pomorzu.

PKO Bank Polski złożył do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wniosek o zgodę na przejęcie kontroli nad Spółdzielczą Kasą Oszczędnościowo-Kredytową "Wesoła" z siedzibą w Mysłowicach, podał Urząd. Wniosek wpłynął 8 maja br, sprawa jest w toku.

Tak stwierdził Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który sprawdzał działalność Polskiego Stowarzyszenia Producentów Styropianu.

Nie może być tak, że prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie zupełnie swobodnie decydował o tym, kiedy i w jakiej formie zostaną opublikowane w publicznych mediach ostrzeżenia i komunikaty o czynach nieuczciwej konkurencji. Tak przynajmniej uważa minister kultury i dziedzictwa narodowego.

Niedookreślony i de facto niepotrzebny – tak oceniają rządowy projekt noweli ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów przedsiębiorcy skupieni w Business Center Club.

Prezes UOKiK, nie czekając na orzeczenie sądu i wpis postanowienia umownego do rejestru klauzul niedozwolonych, będzie stwierdzał jego abuzywność i zakazywał stosowania. Tak wynika z projektu noweli ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.

UOKiK uzyska nowy oręż w walce z nieuczciwymi firmami. Będzie mógł np. nakazać im publikację informacji o tym, że oszukiwały klientów

- Sprzedawałem płyty z muzyką klasyczną. Dzwonię do klienta, to rolnik, jedzie traktorem. I pyta, czego chcę. To ja na to, że porozmawiać o futbolu. On na to, że OK, tylko musi zjechać na pobocze. I tak jakoś od futbolu przeszliśmy do sposobów relaksowania się po pracy, opowiedziałem mu, że ja słucham muzyki klasycznej, co niesamowicie mnie wycisza. I sprzedałem płyty. Z Rafałem Kołodziejczykiem rozmawia Mira Suchodolska

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi ostrożne korzystanie z pożyczek konsumenckich. Firmy udzielają rocznie kredytów konsumenckich o łącznej wartości około 5 miliardów złotych. Tymczasem w przeciwieństwie do banków czy SKOK-ów, nie są objęte nadzorem Komisji Nadzoru Finansowego i mogą działać bez licencji.

Koniec z naciąganiem seniorów na skomplikowane instrumenty finansowe. Prezes urzędu będzie mógł wstrzymać ich sprzedaż, jeżeli uzna, że produkty kierowano do nieodpowiedniej grupy.

Reklamacja imprezy turystycznej możliwa jest z powodu nienależytego wykonania lub niewykonania umowy. Tak wynika z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (DzU z 2004 r. nr 223, poz. 2268 z późn. zm.).