reklamacje

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Bank Millennium 20,7 mln zł kary za wprowadzanie konsumentów w błąd - poinformował Urząd w komunikacie. Bank planuje odwołać się od decyzji Urzędu.

Polacy chętnie korzystają z możliwości polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich. Doceniają, że zamiast toczyć boje przed sądem od roku można skorzystać z postępowania polubownego - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przez rok Punkt Kontaktowy przy UOKiK udzielił ponad 800 informacji w sprawie postępowań polubownych.

Nowelizacja przepisów dotyczących gospodarowania wodami wprowadza opłaty stałe oraz zmienne za korzystanie z usług wodnych. Podmiot korzystający z usług wodnych musi uiścić opłatę zanim zacznie wyjaśniać szczegóły rozliczenia.

Wadliwy, bądź nietrafiony prezent, nieudany wyjazd świąteczny, czy zaginięcie płaszcza podczas sylwestrowej imprezy - wszystkie te rzeczy podlegają reklamacji - przypomina w komunikacie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Senat wprowadził w czwartek kilka doprecyzowujących poprawek do ustawy o dystrybucji ubezpieczeń, której celem ma być zwiększenie ochrony klientów zawierających umowy ubezpieczenia.

Sejm uchwalił w czwartek ustawę o dystrybucji ubezpieczeń, której celem ma być zwiększenie ochrony klientów zawierających umowy ubezpieczenia.

Liczymy, że dzięki wprowadzeniu niezależnego rzeczoznawcy mniej spraw będzie trafiało do sądów i więcej osób będzie po prostu zadowolonych z wypłaconego odszkodowania – powiedział Marcin Jaworski z Biura Rzecznika Finansowego o pomyśle wprowadzenia instytucji niezależnego rzeczoznawcy do likwidacji szkód z komunikacyjnego OC.

Operator telekomunikacyjny nie ma obowiązku odpowiadać na drugą reklamację w tej samej sprawie – uznał Sąd Okręgowy w Łodzi.

Nabywamy i sprzedajemy towary i usługi. Zdarza się, że w razie uszkodzenia towaru lub nienależytego wykonania usługi reklamujemy je u swoich kontrahentów. Również nasi odbiorcy czasem reklamują zakupione u nas towary (usługi). Jak ująć operacje związane z reklamacją towarów (usług) w ewidencji księgowej?

Sąd Apelacyjny w Białymstoku utrzymał w środę karę 5 lat więzienia w procesie mężczyzny oskarżonego m.in. o oszustwo na szkodę 1,3 tys. osób. Zapłaciły mu one za wysłanie preparatów odchudzających i sterydów anabolicznych, ale ich nigdy nie otrzymały.

Rejs opóźniony lub anulowany z powodu myszy w samolocie lub biegającego po płycie lotniska szczeniaka, odmowa wejścia na pokład na skutek sprzedaży większej liczby biletów niż miejsc – takie rzeczy się zdarzają. Sprawdź, w jakich sytuacjach możesz ubiegać się o odszkodowanie u linii lotniczych, a kiedy przysługuje Ci nocleg bądź voucher na ciepły posiłek.

Stowarzyszenie Osób Poszkodowanych przez Spółki Grupy Volkswagen AG poinformowało w środę, że kwota roszczeń w Polsce wobec Volkswagena przekroczyła 100 mln zł, a odszkodowania za sprzedaż wadliwych aut domaga się 3,2 tys. osób.

- My możemy wyznaczyć niemalże linijką udziały w rynku na podstawie wielkości nakładów czy sprzedaży, ale nie badamy treści. A to kontent jest kluczowy - uważa Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Od 10 stycznia obowiązuje ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823). Ustawodawca popełnił jednak kuriozalny błąd, który powoduje, że przedsiębiorcy mają powód do rwania włosów z głowy.

10 stycznia 2017 r. zaczęła obowiązywać ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Zapisanych w niej rozwiązań nie można jednak jeszcze zastosować w praktyce.

Planowana zmiana systemu pośrednictwa kredytowego może doprowadzić do faktycznej likwidacji branży i w efekcie uderzyć w potencjalnych kredytobiorców - uważają przedstawiciele firm doradztwa finansowego, które bronią się przed zakazem pobierania przez nich prowizji od banków za sprzedaż kredytów hipotecznych.

14 oskarżonych – wśród nich osoby zajmujące kierownicze stanowiska w kopalniach węgla kamiennego - odpowie wkrótce przed sądem za wręczanie i przyjmowanie łapówek w zamian za preferowanie jednej z firm dostarczających m.in. kleje i pianki dla górnictwa.

Od wtorku konsumenci i przedsiębiorcy zainteresowani polubownym rozwiązaniem konfliktu mogą się zgłaszać o pomoc do urzędu antymonopolowego - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Rozwiązanie takie przewiduje ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów.