Bąk: Ludzie od badań, przebadajcie najpierw siebie!
Żadna firma nie odważy się teraz wprowadzić na rynek
produktu bez uprzedniego przeprowadzenia obszernych badań polegających
na ustaleniu, czego od takiego produktu oczekują klienci. Jak ma
wyglądać, jak ma smakować, jaki ma mieć kolor, skład i zapach albo
jakimi właściwościami się charakteryzować.