Samorząd nie może zostać w tyle
Początkowo samorządy samodzielnie budowały swoje bazy danych i tworzyły własne aplikacje, wspomagające usługi dla mieszkańców. Dopiero kilka lat temu pojawiły się rozwiązania na poziomie ministerialnym, z którymi samorządy chciały się integrować. Gdynia jako pierwsze miasto w Polsce skutecznie przeprowadziło płatności za odpady w aplikacji mObywatel. Oczekujemy większej integracji usług na styku samorząd–państwo, choćby długo wyczekiwanych e-Doręczeń, czy też EZD RP, które współtworzyliśmy w Gdyni jako tzw. betatesterzy. Te rozwiązania już są, ale wciąż wymagają nieustannego udoskonalania, by urząd taki jak nasz, który przyjmuje ponad 300 tys. przesyłek rocznie, mógł z nich skorzystać.