Bank musi informować o zmianie umowyNiedozwolone jest stosowanie postanowień zezwalających bankom na swobodną zmianę regulaminu spłaty kredytu hipotecznego.Arkadiusz Jaraszek•17 lipca 2009
Przedsiębiorcy bezprawnie zmieniają warunki umówFirmy muszą z odpowiednim wyprzedzeniem poinformować klienta o zmianie warunków umowy. Wywieszenie nowego wzorca umownego w siedzibie firmy nie jest skutecznym powiadomieniem o zmianie. Konsument, który nie akceptuje wprowadzonych przez przedsiębiorcę zmian, może odstąpić od umowy.Małgorzata Kryszkiewicz•10 lipca 2009
24 klauzule w umowach z telekomami trafią pod lupę sąduSąd oceni operatorów sieci Era, Orange oraz Play za pobieranie opłat związanych ze zdejmowaniem blokad SIM i za uciążliwe procedury w przypadku rozwiązywania umów.Adam Makosz•04 maja 2009
Konsument nie może złożyć reklamacjiUMOWA ZE SKLEPEM INTERNETOWYM - Regulamin stosowany przez firmę BIG-SPORT nie podaje klientom informacji o prawie do złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy. Jest to niezgodne z prawem, gdyż narusza prawa konsumentów.Arkadiusz Jaraszek•26 stycznia 2009
Jednodniowy termin na reklamację usługUMOWA O WYWÓZ ODPADÓW Firma Alba MPGK z Dąbrowy Górniczej zawarła w umowie niedozwolone postanowienia umowne. Niezgodny z prawem jest paragraf stanowiący, że firma będzie przyjmować zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości świadczonych usług w terminie jednego dnia od daty ich wystąpienia.Małgorzata Kryszkiewicz•22 grudnia 2008
1,7 mln kary dla J.W. Construction za naruszanie ineteresów konsumentówBlisko 1,7 mln zł zapłaci J.W. Construction za stosowanie w umowach niedozwolonych postanowień. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznała, że spółka złamała prawo i nakazała zmianę praktyki.15 grudnia 2008
Umowy telekomów z konsumentami zawierają wiele niedozwolonych zapisówKażdy z dziewięciu operatorów alternatywnych kontrolowanych w tym roku przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów miał w umowach z klientami klauzule budzące wątpliwości.Tomasz Świderek•12 grudnia 2008
Nienależna zapłata dla pośrednikaUMOWA Z POŚREDNIKIEM W OBROCIE NIERUCHOMOŚCIAMI W umowie Biura ABC Nieruchomości z Elbląga znalazł się zapis przyznający pośrednikowi wynagrodzenie bez względu na to, jak doszło do podpisania umowy sprzedaży mieszkania. Postanowienie narusza prawa konsumenta i nie powinno być stosowane.Arkadiusz Jaraszek•20 października 2008
Klient płaci za usługi niewykorzystaneUmowa o świadczenie usług rekreacyjno-sportowych - Wrocławskie Centrum SPA w regulaminie korzystania z obiektu i usług zawarło kilka postanowień, które naruszają prawa konsumentów. Przedsiębiorca nie może zastrzec, że nie dokonuje zwrotów za niewykorzystane w terminie usługi.Małgorzata Kryszkiewicz•13 października 2008
Umowa z firmą budowlaną - Wygórowane opłaty za opóźnienia robótW umowie stosowanej przez firmę PHU ROM-BUD znalazł się zapis uprawniający ją do pobierania zbyt wygórowanych opłat za opóźnienia w realizacji prac. Postanowienie takie narusza prawa konsumenta i nie powinno być stosowane.Arkadiusz Jaraszek•06 października 2008
Firmy nie mogą żądać rażąco wysokich kar umownychPrzedsiębiorcy nakładają zbyt wysokie kary na klientów za odstąpienie od umowy. Jeżeli kara umowna obciąża tylko konsumenta, może on uchylić się od jej płacenia. Zbyt wysoką karą jest taka, która stanowi duży procentowy udział w wartości umowy.Małgorzata Kryszkiewicz•09 września 2008
Niedozwolone ograniczenie odpowiedzialnościUMOWA O ZAKUP W SKLEPIE INTERNETOWYM - Sklep internetowy działający pod adresem www.euro.com.pl, który prowadzi Euro-net z siedzibą w Warszawie, zawarł w regulaminie sklepu internetowego niedozwolone klauzule umowne, które naruszają interesy konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•01 września 2008
Umowa o dochodzenie roszczeń - Trudne wypowiedzenie pełnomocnictwaUmowy, stosowane przez firmy zajmujące się dochodzeniem roszczeń, zawierają postanowienia, które nakazują wypłacenie pełnomocnikowi wynagrodzenia, nawet jeżeli ten nie wykona umowy. Postanowienia takie są niedozwolonymi klauzulami umownymi, których stosowanie jest zabronione.Arkadiusz Jaraszek•25 sierpnia 2008
Deweloper nie może opóźniać terminu ostatecznego wykończenia budynkuUMOWA PRZEDWSTĘPNA SPRZEDAŻY LOKALU - Deweloper Activ Investment z Krakowa zawarł w umowie przedwstępnej sprzedaży lokalu mieszkalnego paragrafy, które naruszają prawa konsumentów. Po wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zostały one zmienione.Małgorzata Kryszkiewicz•18 sierpnia 2008
Bank nie może sam ustalać kursu walutRegulamin karty kredytowej IKEA HSBC Bank Polska zawarła w regulaminie karty kredytowej IKEA postanowienia niezgodne z prawami konsumentów. Bank nie może w sposób dowolny ustalać kursu, po jakim będzie przeliczał wierzytelności wyrażone w walucie obcej na walutę polską.Małgorzata Kryszkiewicz•11 sierpnia 2008
Umowa ze sklepem internetowym - Konsument nie może zrezygnować z towaruRegulamin stosowany przez firmę Sknera zawiera postanowienia, które pozbawiają klientów prawa odstąpienia od zamówienia. Postanowienia takie są niedozwolonymi klauzulami umownymi, których stosowanie jest zabronione.Arkadiusz Jaraszek•04 sierpnia 2008
"Uważajmy na pułapki w superofertach"Rozmawiamy z MARKIEM CIESIELCZUKIEM, naczelnikiem w Ministerstwie Spraw Zagranicznych - Wypadki zdarzające się Polakom za granicą nie są żadną czarną serią. Po prostu więcej podróżujemy niż w latach poprzednich. Konsulaty w pierwszej kolejności ułatwiają poszkodowanym kontakt z rodziną i przekazują pieniędze z kraju.Rozmawiała Katarzyna Żaczkiewicz•31 lipca 2008
Regulamin świadczenia usług przewozowych - Przewoźnik uchyla się od odpowiedzialnościRegulamin świadczenia usług dla pasażerów korzystających z komunikacji zbiorowej Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego w Radomsku zawiera przepisy naruszające prawa konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•14 lipca 2008
Umowa o uczestnictwo w imprezach turystycznych - Spółka ograniczała swoją odpowiedzialnośćBiuro Polowań Dewizowych Art-Hubert z LeŻajska w ogólnych warunkach uczestnictwa w imprezach turystycznych zawarło przepisy niekorzystne dla konsumentów. Po interwencji UOKiK zapisy zostały zmienione.Małgorzata Kryszkiewicz•30 czerwca 2008
Komentarz GP: Lawina nieprawidłowościBiura podróży mogą odwoływać imprezy i nie płacić odszkodowań uczestnikom, mimo że przez kilka miesięcy obracali ich pieniędzmi. Proponują oferty last minute, które wcale nie są tanie, a uczestnicy nie mają wpływu na wybór miejsca zakwaterowania.19 czerwca 2008