konsument

Nowelizacja weszła w życie, a już trzeba wyjaśniać, jak ją interpretować. Eksperci utyskują, że lepiej tworzyć dobre ustawy, zamiast po fakcie doprecyzowywać.

To, że klient chce uiścić opłatę za paczkę gotówką o niewielkich nominałach, nie może stanowić podstawy do odmowy wydania przesyłki – przekonują prawnicy.

Ministerstwo Finansów poparło niemal wszystkie uwagi, które mają wzmocnić pozycję klientów na rynku finansowym. Konflikty z bankami i ubezpieczycielami będą mogły być załatwiane w kilka miesięcy

Odsetek internautów kupujących online wzrósł do 56% w br. z 54% w 2017 roku, wynika z raportu "E-commerce w Polsce 2018. Gemius dla e-Commerce Polska". Wzrosła także liczba internautów kupujących za granicą - do 23% z 16% rok temu.

Dostałeś niesmaczne, zimne jedzenie, na które dodatkowo musiałeś długo czekać? Możesz zgłosić reklamację, ale sam fakt niezadowolenia z jakości obsługi czy dania nie upoważnia do opuszczenia restauracji bez płacenia rachunku – to wykroczenie, zagrożone karą aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny.

Monitoring Urzędu Regulacji Energetyki (URE) wykazał, że do końca marca 2018 r. zmiany sprzedawcy energii elektrycznej dokonało 563 tys. gospodarstw domowych i 194,8 tys. innych podmiotów, podał URE

Sejm we wtorek skierował do komisji projekt ustawy dotyczący przekazywania przez linie lotnicze danych pasażerów. PO zgłosiła dwie poprawki, m.in. dotyczącą ograniczenia rodzajów lotów, z których dane mają być zbierane.

Uważamy, że można skutecznie walczyć z oszustwami internetowymi. Zakupy w intrenecie będą chronione mocniej niż obecnie; przygotowujemy cały zestaw kompleksowych rozwiązań - powiedział w środę wiceminister sprawiedliwości Marcin Warchoł.

Prowadzimy siłownię. Udostępniamy klientom szafki w przebieralni, które są zamykane na kluczyki. Ostatnio klientka poinformowała nas, że doszło do kradzieży kosztowności pozostawionych w szafce. Naszym zdaniem nie ponosimy z tego tytułu odpowiedzialności. Za wypożyczenie kluczyków do szafek nie pobieramy opłat. Ponadto w regulaminie wyraźnie zaznaczyliśmy, że nie odpowiadamy za rzeczy w nich pozostawione. Czy klientka może wystąpić z roszczeniami wobec nas?

Prawa uczestników imprezy masowej są mocno ograniczone. Wcześniej zapoznaj się z regulaminem wydarzenia.

Ustalając podobieństwo produktów i możliwość objęcia ich różnymi stawkami VAT, sędziowie muszą polegać na własnej umiejętności oceny – orzekł NSA.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przeanalizował wzorce umów pośrednika finansowego EGF Council pod kątem występowania klauzul niedozwolonych. Postępowanie przeciwko spółce rozpoczęło się w grudniu 2016 r. Prezes urzędu uznał za niedozwolone 13 postanowień. Kara za stosowanie klauzul niedozwolonych wyniosła ponad 5,7 mln zł.

Sądy coraz częściej przyjmują, że za zdarzenie losowe na obiektach sportowych nie odpowiada uczestnik

Organizator w przypadku przeciwwskazań do uczestnictwa w imprezie masowej ma prawo do wezwania uczestnika do opuszczenia imprezy masowej.

Pod pretekstem bezpłatnych badań, seniorzy są zapraszani na spotkania, których celem jest zawarcie, często bardzo kosztownych, umów na usługi medyczne – ostrzega UOKiK, informując że postępowanie wyjaśniające wszczęto wobec Centrum Medycznego św. Franciszka.

Chrońmy konsumentów, ale nie przyjmujmy z góry, że tylko przedsiębiorcy muszą przestrzegać dobrych obyczajów.

Jan Kowalski został oszukany. Towar, który zamówił w sklepie internetowym po okazyjnej cenie, nigdy do niego nie dotarł, a sprzedawca przepadł. Pokrzywdzony postanowił, że oszustowi nie odpuści. Przestępca miał pecha – Jan Kowalski jest prawnikiem. Wprawdzie prawo ukończył w połowie lat 90., kiedy obowiązywały poprzednie kodyfikacje, a w późniejszym życiu zawodowym z prawem karnym nie miał już kontaktu, ale to przecież żaden problem. Wszak uczelnia nauczyła go rozumienia i stosowania przepisów różnych gałęzi prawa, wystarczy więc zajrzeć do odpowiedniego kodeksu. Od czego by tu zacząć?