klient

Wyprawa do urzędu, by podpisać umowę? Od razu wizualizują się nam długie kolejki, godziny czekania, zmarnowany czas. Tymczasem można inaczej, a przejście na rozwiązania cyfrowe jest proste, wygodne i ekologiczne. Sprawdźcie, co można zrobić.

Międzynarodowa organizacja ICERTIAS po raz pierwszy przeprowadzi badanie jakości obsługi klienta w Polsce. Do tej pory weryfikowała najlepsze firmy w ponad 40 krajach świata, głównie w Europie.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych od połowy czerwca pracuje na nowych serwerach. Dzięki nim obsługa klienta ma być sprawniejsza i szybsza. Umowę na zakup sprzętu podpisał pod koniec ubiegłego roku. Wartość kontraktu wyniosła 54 mln zł.

Coraz częściej mówi się o spadku rentowności sektora bankowego w Polsce. Czy w ciągu najbliższych kilku lat sytuacja może się poprawić? W studiu DGP rozmawiamy z Brunonem Bartkiewiczem, prezesem ING Banku Śląskiego.

Firma, która obciążyła zbyt wysokim VAT swoich klientów, nie ma co liczyć na zwrot nadwyżki podatku – wynika z wczorajszego wyroku NSA.

Przepisy procedury cywilnej przewidują, że profesjonalni pełnomocnicy powinni doręczać kopię swoich pism procesowych. Niektórzy starają się tego uniknąć.

Kluczem do sukcesu na rynku usług prawniczych poza wiedzą merytoryczną będzie wysoko rozwinięta inteligencja emocjonalna.

Dyrektor KIS musi rozważyć, czy darmowy alkohol w kasynie to reprezentacja czy zabieg stosowany po to, aby zachęcić klientów do hazardu – wynika z wyroku NSA.

Państwo i rynek muszą eliminować nieodpowiedzialne działania firm – mówiono na Open Eyes Economy Summit w Krakowie

ZUS nie wysyła do swoich klientów żadnych e-maili, tym bardziej informujących o zaległościach. I dlatego ostrzega przed zawirusowaną korespondencją od osób podszywających się pod zakład.

Środek zaskarżenia, który nie zostanie należycie opłacony, ma być odrzucany bez wezwania do skorygowania pomyłki . Nienależycie oznacza zarówno sumę zbyt niską, jak i… zbyt wysoką – obawiają się adwokaci.

Prawnicy, którzy wpisali do umowy, że będzie im przysługiwać wynagrodzenie z tytułu zastępstwa procesowego zasądzone przez sądy administracyjne, nie mogą oczekiwać, że dostaną również pieniądze zasądzone przez sądy powszechne. Trudno tu mówić o oczywistej pomyłce – uznał sąd.

W razie problemów z instytucją finansową musimy być cierpliwi, działać metodycznie i wykorzystać wszystkie możliwości.

Pracownik odszedł z firmy? To jeszcze nie problem, prawdopodobnie uda się go zastąpić. Gorzej gdy „zabiera” za sobą klientów dotychczasowego pracodawcy lub innych pracowników. Taka sytuacja może okazać się bardzo dotkliwa dla pracodawcy. Podobny efekt mogą osiągnąć nieuczciwe działania innych przedsiębiorców.

20 groszy miałaby od 2018 r. kosztować torba foliowa w sklepie; taką deklarację złożył resort środowiska na posiedzeniu sejmowej podkomisji - poinformował w poniedziałek poseł Dariusz Piontkowski (PiS). Jednak maksymalna opłata, zapisana w projekcie ustawy, to 1 zł.

Ubezpieczyciel nie musi pokrywać wysokich kosztów pojazdu zastępczego, wynajętego przez klienta na własną rękę

Jeśli na upominku dla klientów jest firmowy znak, to wydatek należy uznać za reklamę. Gdy go zabraknie, jest to reprezentacja – orzekł NSA.

W ramach ustawy o nieuczciwych praktykach rynkowych UOKiK dokonuje kilku zasadniczych podziałów praktyk. Jest to podział na czarne i szare praktyki, praktyki wprowadzające w błąd oraz praktyki agresywne, a także na praktyki, które funkcjonują poza klasyfikacją. W świetle prawa to praktyka rynkowa stosowana przez przedsiębiorców wobec konsumentów jest nieuczciwa, jeżeli jest sprzeczna z dobrymi obyczajami i w istotny sposób zniekształca lub może zniekształcić zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta przed zawarciem umowy dotyczącej produktu, w trakcie jej zawierania lub po jej zawarciu.

Fryzjerka, która w październiku 2015 r. nie wpuściła muzułmanki noszącej hidżab do swojego salonu w mieście Bryne na południowym zachodzie Norwegii, w czwartek stanęła przed sądem. To pierwsza w kraju sprawa związana z noszeniem muzułmańskich nakryć głowy.