Co robić, gdy ubezpieczyciel nie chce wypłacić świadczeniaPani Beata została potrącona przez samochód na przejściu dla pieszych. – Na miejsce wypadku przyjechała policja i przesłuchała kierowcę – mówi czytelniczka. – Trafiłam na kilka dni do szpitala i dostałam miesięczne zwolnienie lekarskie. Zastanawiam się teraz, jak uzyskać należne mi odszkodowanie. Ubezpieczyciel zapewnia mi zapłatę w przypadku uszczerbku na zdrowiu, a także w razie pobytu w szpitalu. Zgłosiłam więc szkodę, ale nie dostałam pieniędzy. Z pism wynika, że nie dostarczyłam odpowiedniej dokumentacji – denerwuje się pokrzywdzonaJan Ludwikowski•03 grudnia 2015
Gminy stracą na upadku SK BankuJedna gmina – jedna kwota gwarantowana, czyli 100 tys. euro. Nie ma znaczenia, że jej jednostki organizacyjne podpisywały osobne umowy na prowadzenie rachunku – na takim stanowisku stoi Bankowy Fundusz Gwarancyjny. Gminy uważają, że zostały wprowadzone w błąd, a interpretacja ta jest nieprawidłowa.Joanna Pieńczykowska•02 grudnia 2015
Jak nie dać się internetowym złodziejomFirmy znalazły się na celowniku hakerów. Ich cel to dostęp do kont i przelewów. Z zagrożeniem można sobie poradzić zachowując szczególną ostrożność na wszystkich stanowiskach związanych z dostępem do rachunków bankowychMarta Słowińska•30 listopada 2015
Zmiany w kredytach hipotecznych 2016: Jeszcze wyższy wkład własny i rosnące koszty transakcjiOd nowego roku, by kupić mieszkanie na kredyt, trzeba będzie mieć większy wkład własny, niż do tej pory - nie 10, a 15 procent. Oznacza to, że dostęp do kredytowania będzie trudniejszy. Trzeba pamiętać także o kosztach transakcyjnych.29 listopada 2015
Najnowszy ranking lokat terminowych. Sprawdź, gdzie zarobisz najwięcejW listopadowym rankingu lokat terminowych TotalMoney.pl pojawiło się kilka spadków. Niektóre lokaty obroniły jednak swoje miejsca w zestawieniu, odnotowaliśmy również jeden debiut. 29 listopada 2015
Bankowcy: Nowe obciążenia fiskalne spowodują wzrost cen usługDziewięciu na dziesięciu bankowców jest zdania, że skutkiem wprowadzenia nowych obciążeń fiskalnych na banki będzie podwyższenie opłat za usługi bankowe, około połowa uważa zaś, że nastąpi redukcja zatrudnienia i spowolnienie akcji kredytowej, podał TNS Polska. 26 listopada 2015
Banki powinny chronić klientów przed hakerami i phishingiemDostawcy usług płatniczych powinni komunikować się z klientami w sposób umożliwiający im stwierdzenie autentyczności otrzymanych wiadomości – to jedna z rekomendacji KNF która wyklucza pełną odpowiedzialność konsumentów za ataki phishingowe. 26 listopada 2015
Bankructwo SK Banku: Co z kredytami i pożyczkami klientów?Upadłość to stan, w którym kredytodawca zmienił formę prawną, ale to nie zwalnia klienta z obowiązku spłaty swojego zobowiązania. W takiej sytuacji decyzja leży po stronie syndyka, który może pozostawić zawarte umowy bez zmian, sprzedać wierzytelność lub wypowiedzieć umowę,25 listopada 2015
Polisolokaty: Opłata likwidacyjna jest niedopuszczalnaPrzy rozwiązaniu przez klienta umowy o polisolokatę ubezpieczyciel nie ma prawa pomniejszać środków na ubezpieczeniowym funduszu kapitałowymMałgorzata Kryszkiewicz•24 listopada 2015
Szałamacha: Zbadamy, czy działania KNF były adekwatne do sytuacji SK banku- Każda upadłość banku budzi zainteresowanie opinii publicznej. Dlatego też Ministerstwo Finansów zbada, czy działania KNF w ubiegłych latach były adekwatne do sytuacji bilansowej SK banku i czy były podejmowane bez zbędnej zwłoki. Dotyczy to zwłaszcza okresu od 23 marca br., tj. od złożenia wniosku do prokuratury o podejrzeniu popełnienia przestępstwa – poinformował Szałamacha.23 listopada 2015
BTE: Banki stracą uprzywilejowaną pozycję w ściąganiu długówNiedawno straciłem pracę. Mimo to staram się terminowo regulować zobowiązania z tytułu kredytu. Obawiam się jednak, że po wyczerpaniu oszczędności nie dam rady spłacać rat. Czy w takiej sytuacji bank przejmie mój majątek w oparciu o bankowy tytuł egzekucyjny (BTE) – pyta pan MichałPiotr Pieńkosz•23 listopada 2015
Infolinia roku 2015: Jakość odpowiedzi e-mailowych nadal do poprawyNajczęściej wykorzystywanym kanałem kontaktu z działami obsługi klienta jest telefon, lecz jego znaczenie spadło w stosunku do danych z roku 2013. Wzrosło natomiast znaczenie takich form komunikacji jak: sms, chat na stronie firmy, portal społecznościowy oraz aplikacja mobilna. Kontakt poprzez e-mail jest drugim co do wielkości, najczęściej wykorzystywanym kanałem, zaraz za nim wizyta w oddziale oraz formularz kontaktowy*. Tylko czy jakość kontaktu e-mailowego spełnia oczekiwania klientów?23 listopada 2015
Najlepsze kredyty samochodowe. Sprawdź najnowszy rankingRóżnice w całkowitym koszcie kredytu samochodowego w poszczególnych bankach potrafią sięgać kilku, a nawet kilkunastu tysięcy złotych. Który bank zaoferuje w listopadzie najkorzystniejszy kredyt samochodowych? Sprawdzili to eksperci TotalMoney.pl.22 listopada 2015
Jak Polacy opłacają rachunki: Ponad połowa przez internet, 9 procent wcaleStatystyczny Polak płaci 5-6 rachunków miesięcznie za pośrednictwem Internetu. Dziewięć procent z nas nie płaci wcale. Prawdopodobnie większość z nas nie wyobraża sobie radzenia z jeszcze większą liczbą faktur; okazuje się jednak, że rekordziści (8 proc. respondentów) mają do zapłacenia ponad dziesięć rachunków miesięcznie.22 listopada 2015
Bankructwo SK Banku: Co z pieniędzmi klientów?Komisja Nadzoru Finansowego jednogłośnie zawiesiła z dniem 21 listopada 2015 r. działalność SK Banku - Spółdzielczego Banku Rzemiosła i Rolnictwa w Wołominie (SBRzR) oraz postanowiła wystąpić do właściwego sądu z wnioskiem o ogłoszenie upadłości tego banku spółdzielczego.Tomasz Jurczak•21 listopada 2015
Najlepszy kredyt na mieszkanie z rynku wtórnego? Sprawdź ranking kredytów hipotecznychWe wrześniu zmieniły się zasady obowiązywania programu Mieszkanie dla Młodych. Najważniejszą z nich było zakwalifikowanie do programu mieszkań z rynku wtórnego, dlatego eksperci TotalMoney.pl postanowili sprawdzić, który bank przyzna w listopadzie najkorzystniejszy kredyt właśnie na mieszkanie z drugiej ręki.21 listopada 2015
Potrzebujesz gotówki na świąteczne wydatki? Oto najnowszy ranking pożyczek i kredytów gotówkowychOstatnie dwa miesiące roku to czas zwiększonych wydatków z racji święta i końca roku, dlatego możemy potrzebować dodatkowej gotówki. Eksperci porównywarki finansowej TotalMoney.pl sprawdzili, w który banku pożyczmy 10 000 zł na najbardziej korzystnych warunkach.21 listopada 2015
Projekt Dudy: Nie wszyscy frankowicze skorzystają z przewalutowaniaNie wszyscy frankowicze skorzystają z możliwości przewalutowania kredytu na złote. Takie rozwiązanie znajduje się wśród założeń ustawy przygotowanych przez Kancelarię Prezydenta. 19 listopada 2015
Zamożny jak Polak: Statystycznie jesteśmy bogatsi od NiemcówNBP opublikował właśnie pierwszy raport o zasobności Polaków, który uwzględnia nie tylko uzyskiwane przez nich dochody, ale także ich ogólną majętność – np. posiadane nieruchomości czy samochody. Przeciętny majątek netto polskiego gospodarstwa domowego, czyli przy uwzględnieniu zadłużenia, to – według NBP – ok. 257 tys. zł.Marek Chądzyński•18 listopada 2015
Propozycje prezydenta mogą zaszkodzić frankowiczom- Projekt powinien regulować wyłącznie skutki zastosowanych abuzywnych postanowień umów kredytowych, a nie definiować, co należy pod pojęciem tych klauzul rozumieć - uważa Barbara Garlacz, radca prawny z kancelarii Hervest Legal House. Małgorzata Kryszkiewicz•17 listopada 2015