finanse osobiste

W listopadowym rankingu lokat terminowych TotalMoney.pl pojawiło się kilka spadków. Niektóre lokaty obroniły jednak swoje miejsca w zestawieniu, odnotowaliśmy również jeden debiut. 

Dostawcy usług płatniczych powinni komunikować się z klientami w sposób umożliwiający im stwierdzenie autentyczności otrzymanych wiadomości – to jedna z rekomendacji KNF która wyklucza pełną odpowiedzialność konsumentów za ataki phishingowe.

Upadłość to stan, w którym kredytodawca zmienił formę prawną, ale to nie zwalnia klienta z obowiązku spłaty swojego zobowiązania. W takiej sytuacji decyzja leży po stronie syndyka, który może pozostawić zawarte umowy bez zmian, sprzedać wierzytelność lub wypowiedzieć umowę,

Przy rozwiązaniu przez klienta umowy o polisolokatę ubezpieczyciel nie ma prawa pomniejszać środków na ubezpieczeniowym funduszu kapitałowym

Najczęściej wykorzystywanym kanałem kontaktu z działami obsługi klienta jest telefon, lecz jego znaczenie spadło w stosunku do danych z roku 2013. Wzrosło natomiast znaczenie takich form komunikacji jak: sms, chat na stronie firmy, portal społecznościowy oraz aplikacja mobilna. Kontakt poprzez e-mail jest drugim co do wielkości, najczęściej wykorzystywanym kanałem, zaraz za nim wizyta w oddziale oraz formularz kontaktowy*. Tylko czy jakość kontaktu e-mailowego spełnia oczekiwania klientów?

Statystyczny Polak płaci 5-6 rachunków miesięcznie za pośrednictwem Internetu. Dziewięć procent z nas nie płaci wcale. Prawdopodobnie większość z nas nie wyobraża sobie radzenia z jeszcze większą liczbą faktur; okazuje się jednak, że rekordziści (8 proc. respondentów) mają do zapłacenia ponad dziesięć rachunków miesięcznie.

Ostatnie dwa miesiące roku to czas zwiększonych wydatków z racji święta i końca roku, dlatego możemy potrzebować dodatkowej gotówki. Eksperci porównywarki finansowej TotalMoney.pl sprawdzili, w który banku pożyczmy 10 000 zł na najbardziej korzystnych warunkach.

Nie wszyscy frankowicze skorzystają z możliwości przewalutowania kredytu na złote. Takie rozwiązanie znajduje się wśród założeń ustawy przygotowanych przez Kancelarię Prezydenta.

NBP opublikował właśnie pierwszy raport o zasobności Polaków, który uwzględnia nie tylko uzyskiwane przez nich dochody, ale także ich ogólną majętność – np. posiadane nieruchomości czy samochody. Przeciętny majątek netto polskiego gospodarstwa domowego, czyli przy uwzględnieniu zadłużenia, to – według NBP – ok. 257 tys. zł.

- Projekt powinien regulować wyłącznie skutki zastosowanych abuzywnych postanowień umów kredytowych, a nie definiować, co należy pod pojęciem tych klauzul rozumieć - uważa Barbara Garlacz, radca prawny z kancelarii Hervest Legal House.

Aż 58 proc. osób powyżej 50. roku życia nie ma obecnie zaciągniętej żadnej pożyczki gotówkowej. To jeden z wyników badania przeprowadzonego dla Krajowego Rejestru Długów. Dlaczego? Najczęściej (37 proc.) padała odpowiedź: „nie mam takiej potrzeby”. 36 proc. seniorów odpowiadało natomiast, że nie lubi pożyczek.