biuro podróży

Ochrona miejsc pracy w najbardziej dotkniętej pandemią koronawirusa branży oraz rozwiązanie ułatwiające odzyskanie pieniędzy przez klientów biur podróży, którzy nie mogli pojechać na wakacje – to główne cele ustawy przyjętej w piątek przez Sejm, nazywanej tarczą turystyczną. Swoje niezadowolenie z nowych przepisów wyraża już branża targowa.

TUI od 1, a Rainbow i Itaka od 3 lipca zaoferują wycieczki do wybranych krajów. Oferta będzie skromniejsza - pisze "Puls Biznesu" w poniedziałkowym wydaniu.

12 z 13 państw odpowiedziało już Komisji Europejskiej na jej list w sprawie regulacji dla branży turystycznej. Wśród nich jest także i Polska.

Zgodnie ze zmienioną ustawą o COVID-19 po nowemu określono skutek odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej. Konkretnie zmienił się termin, kiedy rozwiązanie umowy staje się skuteczne, zarówno dla klienta jak i biura podróży. Dla przedsiębiorcy zmiany oznaczają więcej czasu na znalezienie lepszych rozwiązań, które pomogą mu przetrwać kryzys, a dla konsumenta alternatywę (zamiast pieniędzy) w postaci specjalnego vouchera.

Projekt ustawy z pakietu tarczy antykryzysowej zakłada zwrot pieniędzy za odwołaną imprezę turystyczną będzie możliwy z mocy prawa po upływie 180 dni od rozwiązania umowy. Alternatywnie, zamiast pieniędzy klient będzie mógł otrzymać od organizatora roczny voucher na inną imprezę turystyczną.

Marta Kruk: Nie można odpowiedzieć jednoznacznie na pytanie, czy klient, który powołując się na zagrożenie koronawirusem, zrezygnuje teraz z zaplanowanej na odległy termin wycieczki, uzyska pełen zwrot pieniędzy.

Wielu osobom wystąpienie nowych ognisk wirusa pokrzyżuje plany urlopowe. Warto pamiętać, że w takiej sytuacji może istnieć prawna możliwość wyegzekwowania zwrotu zapłaty. Wszystko zależy od tego, czy wyjazd organizowany był przez tzw. organizatora turystyki, czy też na własną rękę.

Jeżeli stok był dalej niż zapewniał organizator, można żądać rekompensaty. Obniżka ceny należy się za cały okres, kiedy biuro nie wywiązało się z umowy - przypomina w piątkowym wydaniu "Rzeczpospolita".

Turyści po upadku biura podróży Neckermann Polska planowo wracają do kraju. W piątek do Polski wróci kolejne 350 osób, a w weekend przyleci następne 1000 - poinformował w piątek Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego.

To już pewne: siódme pod względem wielkości biuro podróży w Polsce zwija żagle. Mowa o Neckermannie, który wczoraj ogłosił niewypłacalność.

Zgodnie z ustawą przejmujemy opiekę nad klientami biura Neckermann Polska - poinformował w środę wicemarszałek województwa mazowieckiego Wiesław Raboszuk. Wiceszefowa ds. kultury, promocji i turystyki Urzędu Marszałkowskiego Izabela Stelmańska powiedziała, że najgorsza sytuacja jest w Tunezji, Turcji i na Majorce.

Neckermann Polska anuluje wtorkowe wyloty na Zakynthos i Majorkę oraz środowe na wszystkie destynacje - poinformowało biuro we wtorek w komunikacie. Dodało, że na 48 godzin wstrzymało możliwość nowych rezerwacji na dowolny sezon wakacyjny.

W przepisach nie wskazano terminu, w jakim organizator imprezy lub usług turystycznych ma obowiązek ustosunkować się do roszczenia konsumenta. Nie oznacza to jednak, że przedsiębiorca unikający odpowiedzi jest zupełnie bezkarny.

Podatek trzeba płacić już w chwili otrzymania zaliczki na wyjazd – orzekł wczoraj Trybunał Sprawiedliwości UE. Skutki takiego wyroku mogą być fatalne dla touroperatorów.

Turyści koczujący na lotniskach to prawdziwa plaga tegorocznych wakacji. Problem, który wywołują przewoźnicy, narasta, a muszą zmierzyć się z nim także inni przedsiębiorcy działający w branży turystycznej.

Od 1 lipca 2018 r. obowiązuje ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych, która de facto zastąpiła ustawę o usługach turystycznych. Przeczytaj artykuł i dowiedz się, jakie korzyści płyną z nowych uregulowań dla podróżnych.

Pokochaliśmy zagraniczne wojaże. Przedsprzedaż wycieczek idzie świetnie, a biura podróży są w najlepszej od lat kondycji finansowej

Uzależnianie możliwości dochodzenia nienależycie zrealizowanej umowy oświadczenie usług turystycznych od natychmiastowego zawiadomienia organizatora jest niezgodne z przepisami ustawy o usługach turystycznych.