50 lat z jakością
Okręgowe Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej z Gdyni w ciągu minionego półwiecza przeszło długą drogę. Od małego zakładu kojarzącego się z palaczami obsługującymi pojedyncze kotłownie do prężnej w regionie, zmodernizowanej firmy działającej na europejskim poziomie. W roku swego jubileuszu spółka ubiega się o nagrodę JAKOŚĆ ROKU SREBRO.
Jej prezes, Aleksander Wellenger - związany z przedsiębiorstwem od 1965 roku - jest jednym z głównych autorów sukcesu. - OPEC Gdynia to dobrze zorganizowane i funkcjonujące przedsiębiorstwo. Na jego sukces złożyły się trzy czynniki: wykwalifikowani pracownicy, nowoczesne zaplecze techniczne i skuteczne zarządzanie - podkreśla. Prezes Wellenger z uznaniem wypowiada się o całej załodze firmy. Docenia jej profesjonalizm i zaangażowanie w pracę wynikające z pełnego utożsamienia się z celami zakładu. A misją Spółki jest działanie na korzyść mieszkańców Gdyni, Sopotu, Rumi, Wejherowa i okolic poprzez spełnianie ich oczekiwań w zakresie dostaw ciepła w sposób bezpieczny, z respektowaniem praw ekologii.
Polityka jakości pomorskiego OPEC opiera się właśnie na budowaniu satysfakcji odbiorców ciepła. Badanie poziomu zadowolenia z usług firmy przeprowadza się poprzez ankiety, których celem jest uzyskanie feedbacku od klientów. Zarówno pozytywne jak i negatywne informacje zwrotne od klientów są w pełni analizowane, a wnioski wdrażane w życie. Spółka działa m.in. w oparciu o systemy ISO: 9001, 14001 i 18001. - Tych systemów nie traktujemy jako kartki papieru, ale jako wytyczne rzeczywiście nadające kierunek naszym codziennym działaniom. Rokrocznie poddajemy się recertyfikacji, aby stale utrzymywać wysoki standard pracy - mówi Aleksander Wellenger.
Władze przedsiębiorstwa z optymizmem patrzą w przyszłość. Jako cel stawiają sobie dalsze uciepłownienie miast będących w obrębie działania spółki. Rozwój OPEC jest ściśle związany z rozwojem tych aglomeracji. Natomiast w skali ogólnopolskiej prezes Wellenger wyraża nadzieję na podjęcie przez najważniejszych decydentów w kraju stosownych działań na rzecz energetyki nuklearnej - jako docelowego źródła energii ekologicznej.
Krzysztof Stadler
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu