Mysłowice nagrodzone

Efekt wprowadzenia Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie Miasta Mysłowice można podzielić na kilka grup. Pierwszą z nich, tą najważniejszą z punktu widzenia samych urzędników, jest gruntowne i skuteczne zaktualizowanie lub wprowadzenie wewnętrznych procedur i systemów,  służących organizacji pracy. Szereg procedur i formularzy - pomimo, że w początkowej fazie ich wykorzystywania mógł powodować pewnego rodzaju niepewność -  obecnie w pełni rekompensuje nakład pracy niezbędny do jego wprowadzenia, dając komfort pracy i wpływając na jej efekty. Szczególnie wskazać należy na system informatyczny - Intranet. Wewnętrzny system komunikacyjny usystematyzował, uszeregował i zebrał w jednym miejscu wszystko co pracownikowi do pracy potrzebne. Dodatkowo ułatwiając przekazywanie informacji, pozytywnie wpłynął na możliwości komunikacyjne urzędników, dając efekt skuteczności i szybkości.