Jak nie zaginąć wśród portali urzędowych

Cztery tysiące stron z rozszerzeniem gov.pl, czyli urzędowych, w założeniu pomocnych dla obywateli - tyle dziś jest serwisów zbudowanych i utrzymywanych za publiczne pieniądze. Tak przynajmniej wynika z szacunków szefowej służby cywilnej. Nie wiadomo jak dużo, być może drugie tyle może być przeróżnych serwisów samorządowych. Mimo tej masy ludzie wciąż niespecjalnie chętnie korzystają z e-administracji. - Często brakuje im wiedzy, gdzie z jakim konkretnie problemem się udać, czy jest jakaś prostsza ścieżka niż wizyta bezpośrednio w urzędzie - tłumaczy Nikodem Bończa-Tomaszewski, dyrektor Centralnego Ośrodka Informatyki.