Aplikacja mobilna może ułatwić życie w mieście mieszkańcom i urzędnikom

Inwestycje w aplikacje mobilne okazują się opłacalne. Potwierdzają to opublikowane w ubiegłym roku badania firmy Red Hat, światowego dostawcy rozwiązań open source, z których wynika, że 74 proc. organizacji używających kluczowych wskaźników efektywności (KPI) do pomiaru aplikacji mobilnych uzyskuje pozytywny zwrot z inwestycji (ROI), tj. nakładów związanych z ich przygotowaniem i udostępnieniem. Sondaż Red Hat poświęcony dojrzałości rozwiązań mobilnych pokazał, że 52 proc. respondentów ma w pełni wdrożoną strategię aplikacji mobilnych, a 90 proc. planowało zwiększyć inwestycje w tworzenie tego typu rozwiązań w 2016 roku.

Globalne badanie Red Hata dotyczyło oczywiście świata biznesu, ale i coraz więcej samorządowców w Polsce jest przekonanych, że w sytuacji, kiedy wykorzystanie smartfonów jest coraz bardziej powszechne, opłaca się udostępnić mieszkańcom i turystom aplikacje, które pozwalają im lepiej funkcjonować.

Mobilny urząd

W 2016 roku zdecydowała się na to np. podpoznańska gmina Komorniki, udostępniając mieszkańcom, turystom i przedsiębiorcom aplikację Mobilny Urząd. Jest ona zbudowana ze specjalnie zaprojektowanych modułów dobranych do bieżących potrzeb społeczności. Umożliwiają one nie tylko odbieranie informacji o gminie i od gminy, lecz także komunikację dwustronną. Korzystając z aplikacji, mieszkańcy mają możliwość kontaktu z urzędem bezpośrednio z telefonu komórkowego - przez połączenie telefoniczne bądź e-mail do odpowiedniego wydziału.

Dzięki aplikacji każdy z mieszkańców ma na swoim telefonie aktualne informacje o gminie, ciekawych miejscach, służbie zdrowia czy komunikacji, jest także na bieżąco z wydarzeniami z gminy. To wszystko jest publikowane kanałem RSS. Aplikacja jest zintegrowana ze stronami WWW urzędu, ośrodka sportu i rekreacji, ośrodka kultury, biblioteki i innych instytucji. Wybierając określone moduły, użytkownik sam decyduje, o jakich wydarzeniach chce być informowany.

Praktyczny moduł Ankiety pozwala np. przeprowadzać badania opinii publicznej wśród wszystkich użytkowników aplikacji. Korzystając z modułu Zgłoś usterkę, mieszkańcy mogą zgłaszać bezpośrednio do odpowiednich wydziałów problemy dotyczące przestrzeni publicznej, tzn. awarie, szkody i sytuacje wymagające interwencji ze strony samorządu.

Aplikacja jest także atrakcyjnym narzędziem dla przedsiębiorców z terenu gminy - mogą oni za pomocą modułu Praca poszukiwać pracowników. Wystarczy wysłać z poziomu aplikacji ogłoszenie. Także osoby poszukujące pracy mają możliwość zamieszczenia tu swoich ofert.

Także Gdynia udostępnia mieszkańcom aplikacje informacyjne, takie jak: eRatusz czy Gdynia City Guide. Działają też aplikacje umożliwiające płatności za korzystanie z parkingów czy komunikacji miejskiej przez smartfon.

- Obecnie, w związku z uruchomieniem nowych projektów związanych z tematyką smart city, pracujemy nad wspólną aplikacją miejską, której zadaniem będzie integracja wszystkich usług miejskich, z których korzystają nasi mieszkańcy. Pozwoli ona np. wybrać optymalny środek transportu, zapłacić za bilet, wypożyczyć książkę w bibliotece czy zaplanować czas wolny i wybrać najciekawsze wydarzenia w mieście - mówi Bartosz Bartoszewicz, wiceprezydent Gdyni.

Parkowanie, wywóz śmieci...

Kierowcy w Piekarach Śląskich od ubiegłego roku mogą korzystać z darmowej aplikacji mobilnej Parkenizer, która wskazuje w centrum miasta wolne miejsca parkingowe i doprowadza do nich. To część wdrażanego tam właśnie Systemu Dynamicznej Informacji Parkingowej. Jest on oparty na czujnikach połączonych z urządzeniami przetwarzającymi dane (chodzi o czujniki monitorujące ponad 130 miejsc parkingowych przy ul. Wigury, ul. Bytomskiej i ul. Wyszyńskiego).

- Liczba wolnych miejsc prezentowana jest w aplikacji za pomocą zielonych znaczników. W przypadku, kiedy kierowca jest oddalony od monitorowanych miejsc parkingowych, pojawiają się pływające znaczniki, które podpowiadają kierunek jazdy do najbliższych wolnych miejsc - wyjaśnia Maciej Lukas z firmy BT Skyrise, która stworzyła system.

Rotacja na miejscach parkingowych widoczna jest w aplikacji na żywo, jedynie z około 10-sekundowym opóźnieniem.

Z kolei mieszkańcy Tychów na Śląsku dzięki aplikacji na smartfony będą otrzymywać powiadomienia o zbliżającym się terminie odbioru odpadów z ich ulicy. Darmową aplikację mobilną EcoHarmonogram uruchomiła w 2016 roku komunalna spółka Master - Odpady i Energia odbierająca odpady z tyskich posesji. Rozwiązanie pozwala na pobranie harmonogramu wywozu odpadów komunalnych z konkretnej ulicy - wystarczy podać swój adres zamieszkania. Dotyczy to domów jednorodzinnych, ogródków działkowych i innych samodzielnych posesji.

...i przewodnik po muzeum

Aplikację mobilną postanowiło też stworzyć Muzeum Stutthof, które z pomocą inżynierów z Politechniki Gdańskiej przygotowało aplikację, dzięki której były obóz koncentracyjny można zwiedzać śladem jednego z więźniów. Aplikacja "Stutthof. Nowy wymiAR" (z ang. augmented reality - rozszerzona rzeczywistość) zainstalowana została na tabletach, które mogą wypożyczać goście działającego w Sztutowie muzeum.

Aplikacja wskazuje użytkownikom trasę obejmującą 23 punkty na terenie obozu. Znalazłszy się w każdym z punktów, zwiedzający może obejrzeć fragment wideoopowieści byłego więźnia o jego życiu w Stutthofie, oczywiście związanej z konkretnym budynkiem, placem czy innym miejscem, w którym znajdzie się zwiedzający.

Te wybrane przykłady pokazują, że dedykowane mobilne aplikacje przygotowane przez samorządy czy instytucje publiczne mogą skutecznie wspierać i ułatwiać codzienne funkcjonowanie mieszkańców, turystów, przedsiębiorców, a także pracowników urzędów, umożliwiając im np. sprawne reagowanie na zapytania i problemy mieszkańców. Pozwalają one na opracowanie bardziej wydajnych i skutecznych dróg w zakresie komunikacji na linii: petent - urzędnik. Zapewniają także mieszkańcom stały dostęp do informacji o wydarzeniach w mieście czy sprawach urzędowych, które trzeba załatwić, co ma bezpośrednie przełożenie na jakość życia.

Jakość powietrza sprawdź przez aplikację

Główny Inspektorat Ochrony Środowiska opracował aplikację mobilną, dzięki której można sprawdzić dane dotyczące aktualnego stanu jakości powietrza. Aplikacja pod nazwą "Jakość powietrza w Polsce" jest dostępna bezpłatnie w App Store i Google Play.

Przedstawiciele GIOŚ podkreślają, że ich celem było przygotowanie aplikacji przyjaznej, prostej w użyciu i zrozumiałej. Dzięki niej można sprawdzić aktualne wyniki pomiarów prowadzonych przez Inspekcję Ochrony Środowiska, mapę automatycznych stacji pomiarowych w naszym kraju, informacje o wysokich stężeniach zanieczyszczeń czy aktualności ze strony GIOŚ.

@RY1@i02/2017/032/i02.2017.032.21400020a.801.jpg@RY2@

Marek Jaślan